雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业(yè)务(wù)部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以(yǐ)守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕(mù)后回归台前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大(dà)的(de)人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还(hái)在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东集(jí)团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句话深信(xìn)不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严(yán)厉的(de)高管批评(píng)会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内(nèi)部被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了(le)自上而(ér)下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影(yǐng)，下面(miàn)还(hái)有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东(dōng)作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松(sōng)退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时(shí)升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东(dōng)自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利(lì)，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松抓蚯蚓真的能赚钱吗在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责(zé)人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对(duì)边(biān)缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次(cì)接(jiē)任(rèn)王笑松(sōng)的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京东大药(yào)房，从(cóng)一(yī)家自(zì)营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京(jīng)东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际(jì)财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药部(bù)负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务(wù)部负责(zé)人(rén)；原数字健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负(fù)责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部是动(dòng)作(zuò)最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次调整中的首位，一(yī)名(míng)京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送端(duān)有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能(néng)力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快(kuài)送和京东到(dào)家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京(jīng)东健康(kāng)目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来(lái)的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台(tái)，出师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人(rén)必须具(jù)备两个条(tiáo)件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业(yè)群和(hé)电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家(jiā)报(bào)道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评(píng)价称，互联网公司(sī)都变得更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会(huì)算账(zhàng)的(de)人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的都是为了(le)守住被拼(pīn)多多等(děng)竞对(duì)不断(duàn)蚕食的(de)存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用(yòng)户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的(de)管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群(qún)中唯一(yī)一个(gè)没(méi)有离开的副(fù)总裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵(duò)人只有(yǒu)一个(gè)。

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