4月(yuè)20日(rì)，作为国内(nèi)规(guī)模最大的民营能(néng)源企(qǐ)业之一的新(xīn)奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份长(zhǎng)达72页的社会责任报告(gào)，就公司环境、社会和管治三(sān)个维(wéi)度(dù)展(zhǎn)开详细(xì)汇(huì)报。新奥股(gǔ)份(fèn)践行ESG表现得到(dào)了社会(huì)多方(fāng)的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持续发展年(nián)度杰出企业奖等多(duō)个(gè)奖项荣(róng)誉。

　　新(xīn)奥股份董(dǒng)事长王(wáng)玉锁指出，ESG的(de)理念是(shì)推动人(rén)类(lèi)社会可持续发展，这个理(lǐ)念很(hěn)好地(dì)体现了(le)企业(yè)公(gōng)民(mín)的社会价(jià)值。作为一家以清(qīng)洁能(néng)源为主的企业(yè)，理应有所作(zuò)为(wèi)，作出(chū)表率。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放(fàng)强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特(tè)别是在国内“双碳”背景下，能(néng)源企业肩负重要使命。新奥股份一方面积(jī)极(jí)主动履行低(dī)碳减排(pái)义(yì)务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年实现碳(tàn)中(zhōng)和，带(dài)动产业绿色低碳转型，为营(yíng)造绿色生态(tài)贡献力量。另一方面，公(gōng)司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法(fǎ)、持(chí)续改进(jìn)”的环境管(guǎn)理方针，不(bù)断落实环保(bǎo)工作(zuò)主体责任，明(míng)确内(nèi)部员工的环保(bǎo)职责(zé)。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新奥股份领导层付诸实践，公司的每一位员工都母猪凶如狗是什么动物生肖 母猪凶悍如何处理有相(xiāng)关意(yì)识、决(jué)心和实际(jì)举(jǔ)措(cuò)。为(wèi)了更好落实环保工作，新奥股份持(chí)续加强员工节(jié)能环保(bǎo)意识，发起低碳绿色办公的倡议活动，倡导各子(zi)公司组织开展(zhǎn)各类低(dī)碳节能主题宣(xuān)贯活动(dòng)，促进员工养(yǎng)成低碳办公及(jí)生(shēng)活(huó)的习惯，提升(shēng)了公司(sī)低碳节能(néng)领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新(xīn)奥(ào)股份碳排放强度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同(tóng)比(bǐ)下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染事件与违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，新奥股份及下(xià)属公司(sī)66家(jiā)通过ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体系认证。新奥股份助力社会及用户减排5288万吨，全(quán)年环保资金(jīn)投(tóu)入6029万元。

　　此外(wài)，作为行业气(qì)候(hòu)先(xiān)锋企业，2022年新奥股份与国(guó)际权威第三方(fāng)咨询机(jī)构(gòu)合作(zuò)，开(kāi)展了(le)领先披露(lù)天然气产品全(quán)生命(mìng)周期碳排放范围三测算工作，成为国内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发电装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中(zhōng)的环境(jìng)部分指出，公司(sī)秉持绿(lǜ)色发展(zhǎn)的理念，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源(yuán)转型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳能源与清洁能源解(jiě)决(jué)方案，为促进能源、经(jīng)济、社会与环境(jìng)的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥(ào)股份2020至2022年的(de)年度报告中(zhōng)可以看到，涉及(jí)低碳能源与清洁能源解决方案的综合能源(yuán)销售及服务项目(mù)营收(shōu)表现强(qiáng)劲的(de)成长性。2022年这一(yī)业务实(shí)现营业(yè)收入120.52亿(yì)元，同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司平均水平。截至(zhì)2022年底，新奥股份(fèn)共有60个综合能(néng)源项目完成(chéng)建设(shè)并投入运营，累计(jì)已(yǐ)投(tóu)运综合能(néng)源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务(wù)项目营(yíng)业收入(rù)

　　制图：金融界上市(shì)公司(sī)研究院(yuàn)；数据(jù)来源：年度报(bào)告

　　在综(zōng)合能(néng)源业务方面，公(gōng)司充分运用数智(zhì)技术，强化泛能(néng)理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需求，聚焦低(dī)碳园区(qū)、低碳工(gōng)厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务(wù)组织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能(néng)发电可行性，力图最大(dà)化(huà)利(lì)用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地(dì)面(miàn)等区域的(de)太阳能资源和接收(shōu)站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地开(kāi)展自有建筑光伏发电项目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施(shī)投运规模较(jiào)大的(de)光伏(fú)设(shè)施位于舟山接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约(yuē)424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依托安(ān)全数智化技术，职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报(bào)告中(zhōng)的社(shè)会（Social）维度指出，公司依(yī)托安全(quán)数(shù)智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得见、知重点(diǎn)、有(yǒu)人管(guǎn)”的(de)安全智慧运(y母猪凶如狗是什么动物生肖 母猪凶悍如何处理ùn)营管(guǎn)理体系，实(shí)现从生(shēng)产(chǎn)安全和数智安全双(shuāng)向赋能(néng)，演(yǎn)进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)职业健康(kāng)安全投入(rù)共计17.4亿元，设置专(zhuān)职(zhí)安全管理人员1041名，信息安全培训时长共(gòng)计4390小(xiǎo)时和(hé)总人次554,333次，无重(zhòng)大信息安全(quán)事故(gù)。此(cǐ)外，公司员工百万工时(shí)工伤事故率0.34，职业病案例数0件，承(chéng)包商百万工时工(gōng)伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了(le)积(jī)极在安全生产方面(miàn)树立公(gōng)司品牌外(wài)，公司(sī)还积(jī)极开展以绿色(sè)工程、建校工程、励志工程(chéng)和素质工程为核(hé)心的多(duō)个公益(yì)慈善项目，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥(ào)股份及子公司开展慈(cí)善捐款(kuǎn)共(gòng)计2442万元(yuán)。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业治理，客户满意(yì)度(dù)95.4分(fēn)

　　良好的企业治(zhì)理对于公司未(wèi)来发展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的(de)治(zhì)理（Governance）部(bù)分(fēn)中(zhōng)表(biǎo)明(míng)，公(gōng)司(sī)建立了完善的企业治理架构，不断提升(shēng)董事会运作效率，持续加(jiā)强风险管理机制建设，保障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股份严格遵守上市地的监管要求(qiú)，持(chí)续完善治理架构及内(nèi)部管控体(tǐ)系。在多元化管(guǎn)制(zhì)方面，公司以更加(jiā)全面综合的(de)视角理解市场和客户的需求，提升公司决策水平。其中，女性董(dǒng)事(shì)占(zhàn)比由2021年的8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司(sī)不断加强风(fēng)险管控，建立完善的风险管控体系(xì)，保障公司(sī)稳(wěn)健经营和(hé)健康发展。

　　另外(wài)，新奥股份重视客服团队综合素(sù)质(zhì)，旨(zhǐ)在为客户提供专(zhuān)业、优质的服(fú)务(wù)。公司优化客户投诉(sù)处理机制，增加了“客(kè)户满意”管理原则(zé)，明确要求投诉调(diào)查过程须遵循(xún)客观性(xìng)和(hé)真实(shí)性要求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访并收(shōu)集最(zuì)终(zhōng)客户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新(xīn)奥股份的(de)客户(hù)满意度为(wèi)95.4分，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉(sù)处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理(lǐ)满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢(láo)牢把握天然气大(dà)发(fā)展和产业数智升级的重(zhòng)大机遇，坚定推进业务创(chuàng)新(xīn)升级，在可持(chí)续发(fā)展理念(niàn)引(yǐn)领下，探索落地公司在(zài)管治、环境及社会等多方面的高质量发(fā)展(zhǎn)新模(mó)式，携手所有同仁(rén)和伙(huǒ)伴共同谱写中国(guó)式现(xiàn)代化的能源(yuán)产业新篇章(zhāng)。

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