雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是(shì)在(zài)京(jīng)东供(gōng)职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东(dōng)集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董事会(huì)主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着(zhe)一(yī)系列(liè)调(diào)整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的(de)两(liǎng)次巨(jù)大变革(gé)背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生(shēng)了(le)什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的(de)一(yī)个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松多年来为(wèi)京东(dōng)作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对(duì)高层的变(biàn)动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外。一(yī)名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内(nèi)部(bù)会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事(shì)业(yè)群：大快(kuài)消事业(yè)群、电(diàn)子(zi)文娱(yú)事业(yè)群、时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群，其中大古诗《画》的作者是谁？哪个朝代人，画的作者是哪个朝代的诗人快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这一年，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接(jiē)任王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的(de)组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担(dā古诗《画》的作者是谁？哪个朝代人，画的作者是哪个朝代的诗人n)任(rèn)新的(de)职务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市(shì)值(zhí)最高的(de)上市公司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康营收(shōu)同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部(bù)，由原(yuán)医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出(chū)任综(zōng)合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送(sòng)端有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康此前选择(zé)的(de)方式是复用达(dá)达快送和(hé)京东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化(huà)建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型(xíng)不(bù)可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次(cì)表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临(lín)的困(kùn)境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的(de)是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中古诗《画》的作者是谁？哪个朝代人，画的作者是哪个朝代的诗人心负责人徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价称，互联网公司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经(jīng)营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日(rì)财(cái)报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的(de)绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业(yè)群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管(guǎn)培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没(méi)有离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只有一个(gè)。

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