雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了近(jìn)年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的(de)人事(shì)变动，最近(jìn)的这(zhè)一次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报(bào)。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻(kè)，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多(duō)次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告(gào)诉(sù)雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一(yī)名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升(shēng)任(rèn)京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰(fēng)富的(de)京东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集(jí)团担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的(de)上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报(bào)告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介(ji阴肖是指哪几个肖è)绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医(yī)药部(bù)负责人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合(hé)规部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即(jí)时(shí)零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复(fù)用达达(dá)快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市(shì)场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的(de)困境是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人(rén)事变动(dòng)中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居(jū)事(shì)业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报(bào)道京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才(cái)能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和自(zì)由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控(kòng)制权(quán)，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自(zì)培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘(liú)强阴肖是指哪几个肖东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个重要(yào)品类(lèi)事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心(xīn)不懂(dǒng)业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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