无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样的带(dài)货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了交易链路(lù)，但(dàn)当(dāng)前(qián)提要(yào)素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其(qí)存在(zài)的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了(le)一(yī)套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的闭(bì)口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合(hé)理(lǐ)合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘(táo)宝等多个(gè)平(píng)台(tái)全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层广，成(chéng)为了(le)无(wú)人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对互联(lián)网(wǎng)的(de)了(le)解度较低，不(bù)易(yì)识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直(zhí)播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播(bō)前多(duō)发几条与带货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算(suàn)法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完(wán)成(chéng)，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都(dōu)进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑(huò)性(xìng)也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真(zhēn)，同时(shí)也让(ràng)平台的(de)处(chù)罚(fá)判定精确(què)度大大降低。

在软件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习(xí)，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动(dòng)性(xìng)真(zhēn)人(rén)带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人直播带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价(jià)几(jǐ)乎都(dōu)集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关(guān)的(de)投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了几千俄罗斯是资本主义还是社会主义元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发(fā)现里面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节(jié)要(yào)么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的(de)直播方式(shì)，但(dàn)学员(yuán)实(shí)践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开(kāi)直(zhí)播，但(dàn)被迅速(sù)识别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利(lì)润截图，搭(dā)配“给(gěi)自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定(dìng)要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在(zài)凝视(shì)着你，当你用(yòng)他(tā)们教(jiào)的话术试(shì)图在直播(bō)间引导他人(rén)，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮(lán)打(dǎ)水一(yī)场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以及外(wài)部的口碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的(de)积极性(xìng)。目前无(wú)人直(zhí)播(bō)普遍存在(zài)着(zhe)盗用他人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带(dài)货的产品(pǐn)负(fù)责(zé)，还在不知情的(de)情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部的(de)直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类(lèi)重(zhòng)度(dù)依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无(wú)法获(huò)得保障，对平(píng)台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台(tái)发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均进行了(le)细(xì)化的处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次(cì)违规(guī)后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击俄罗斯是资本主义还是社会主义违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用无人直播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展的(de)今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的特质让销量连连(lián)增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也(yě)许将(jiāng)呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人(rén)工(gōng)智能(néng)则可作为客(kè)服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和(hé)精(jīng)准，还能升级消(xiāo)费者(zhě)的(de)观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业(yè)的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因此全自动(dòng)的(de)无人直(zhí)播虽(suī)然前景可观(guān)，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍然任(rèn)重(zhòng)道远(yuǎn)。

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