雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘(liú)强东(dōng)从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘(liú)强东(dōng)和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨(jù)大(dà)机(jī)器(qì)上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今(jīn)，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次(cì)推(tuī)动(dòng)了自上(shàng)而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多年来为(wèi)京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的退(tuì)休(xiū)并不(bù)感到意(yì)外。一名员(yuán)工评价称(ch91是质数吗，95是质数吗ēng)，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还(hái)早一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部(bù)、生鲜事业(yè)部负责(zé)人(rén)，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活(huó)事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部(bù)、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松(sōng)担(dān)任大(dà)快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)，他(tā)手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从(cóng)生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责(zé)人。自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王(wáng)笑松的是他(tā)的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京(jīng)造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担(dān)任新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持部(bù)负责人及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务(wù)部(bù)财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京(jīng)东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的(de)上市公司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是(shì)医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业(yè)链、医(yī)疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东(dōng)是(shì)京东健(jiàn)康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要(yào)包(bāo)括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采负责人周(zhōu)新元负(fù)责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户(hù)经(jīng)常会在京东(dōng)健康(kāng)上(shàng)看病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复用(yòng)达达快送(sòng)和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营(yíng)医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计营收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台，出(chū)师(shī)不利的(de)王笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业群和(hé)电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评(píng)价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外(wài)，“找最(zuì)会算账的(de)人当家，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和(hé)自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证(z91是质数吗，95是质数吗hèng)变革能否(fǒu)顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务(wù)部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京(jīng)东内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际(jì)关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一(yī)一(yī)个没(méi)有离(lí)开(kāi)的副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评(píng)价他(tā)，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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