雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事(shì)巨(jù)变背(bèi)后，是(shì)京东在存(cún)量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动(dòng)，最近的(de)这一次也不(bù)例外(wài)。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东(dōng)集(jí)团董(dǒng)事(shì)会主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部员工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自(zì)上(shàng)而下(xià)的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是(shì)京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部人(rén)士告诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高层的变(biàn)动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑(xiào)松的(de)退休并(bìng)不感(gǎn)到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在(zài)去年(nián)底(dǐ)的京东(dōng)内(nèi)部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事(shì)业(yè)群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一(yī)年，京东经(jīng)历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导(dǎo)了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大(dà)的(de)组织(zhī)变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的(de)职务，接任他的(de)是京东集(jí)团投资支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自(杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思zì)营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注(zhù)于(yú)医(yī)疗健康业务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值(zhí杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高的(de)上(shàng)市(shì)公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由(yóu)原医药部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供应(yīng)链(liàn)提升部(bù)负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动(dòng)作最大(dà)的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团在(zài)即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经常会(huì)在(zài)京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达(dá)快送(sòng)和(hé)京东(dōng)到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上(shàng)线下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展的电商行业格格(gé)不入，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走(zǒu)向前(qián)台(tái)，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具(jù)备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原(yuán)京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售负(fù)责人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他同样是(shì)对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内(nèi)部(bù)提及低价(jià)战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话(huà)会上对许冉的评(píng)价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京(jīng)东走(zǒu)进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲自(zì)培养(yǎng)的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别(bié)的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便(biàn)是(shì)典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事业群(qún)中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人(rén)在(杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才(cái)加入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的(de)这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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