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　　12345政(zhèng)务(wù)服务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信(xìn)箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微信等(děng)方(fāng)式组成的专门(mén)受(shòu)理热(rè)线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自(zì)然(rán)人、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必(bì)接(jiē)”的原则(zé)，分(fēn)类整(zhěng)合(hé)各级各部门设立的(de)面向公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧(jǐn)急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监(jiān)督和政协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式(shì)向社会公众进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统督办、书(shū)面督办、专项督办(bàn)、批(pī)示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形式(shì)的督(dū)办，促(cù)使(shǐ)各单位认真(zhēn)履(lǚ)职尽(jǐn)责，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事流程和其他公共服(fú)务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务(wù)方面(miàn)的(de)投(tóu)诉(sù)以及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对(duì)行(xíng)政(zhèng)职权(quán)范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面(miàn)提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其(qí)他组织危害群众(zhòng)生命财产安全(quán)、危害公共财产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社会发(fā)展的(de)违法(fǎ)违规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部(bù)门及其工(gōng)作人(rén)员在办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太(tài)原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务委员会的决议，以及上(shàng)级(jí)国(guó)家行(xíng)政机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作部门和(hé)下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或(huò)者撤销所属各工作(zuò)部门的不适当的(de)指示(shì)和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的(de)规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和(hé)社(shè)会发展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫生、体育事业、环(huán)境和资源保护、城(chéng)乡建设事业(yè)和(hé)财政消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事务、司(sī)法行(xíng)政、监察(chá)、计(jì)划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义(yì)的全(quán)民所有的财产和劳动群众集体(tǐ)所有(yǒu)的财产，保护公民私人(rén)所有(yǒu)的(de)合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民(mín)的(de)人身权利、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权利和(hé)尊重(zhòng)少数民族的风俗(sú)烂(làn)桥坦习惯，帮助(zhù)本行(xíng)政(zhèng)区域内各少(shǎo)数(shù)民族聚居的地(dì)方(fāng)依照宪法和法律实行区域(yù)自治(zhì)，帮助各少数(shù)民族(zú)发展政治、经济和(hé)文化的建设(shè)事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女(nǚ)的男女平(píng)等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华(huá)人民(mín)共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法(fǎ)律，制定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事(shì)项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规(guī)定(dìng)需要制定行政法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国(guó)务院行政(zhèng)管(guǎn)理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)制(zhì)定法律(lǜ)的事项，国务(wù)院(yuàn)根据全国人民代(dài)表大会及其常务委员会的授权决定先制定(dìng)的行政(zhèng)法规，经过实践检(jiǎn)验(yàn)，制(zhì)定(dìng)法律的条件成(chéng)熟时，国务院应(yīng)当及时提请全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热(rè)线（简称12345热(rè)线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受(shòu)理热(rè)线事项(xiàng)的(de)公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法(fǎ)行政，创新(xīn)社会(huì)治理，维护自然人(rén)、法人(rén)和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合(hé)、应接必接”的(de)原(yuán)则，分类整合各(gè)级各部门设立的面(miàn)向公众(zhòng)提(tí)供业务(wù)查询、咨(zī)询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调(diào)查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级(jí)人(rén)大代表的依法监督和(hé)政协委员的民主监督，根据要(yào)求(qiú)报(bào)送12345热(rè)线运行情(qíng)况及各部(bù)门(mén)办理(lǐ)情况，并通过适当方式(shì)向社(shè)会公众进行(xíng)公示，主(zhǔ)动(dòng)接受社会(huì)监(jiān)督；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方(fāng)式，对承办单位(wèi)办(bàn)理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形式的督办(bàn)，促使各(gè)单位认(rèn)真履职尽责(zé)，确保群众(zhòng)诉求(qiú)“事事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事流程和(hé)其他公共(gòng)服务(wù)信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管(guǎn)理、公共服务(wù)方面的投(tóu)诉以(yǐ)及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非紧急类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组织危(wēi)害(hài)群(qún)众生命财产安全、危害(hài)公共财产安全、影响经(jīng)济社会发展的违法违规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部门及(jí)其(qí)工作人员在(zài)办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会的决议，以及上(shàng)级国家行政机关的决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工(gōng)作部门和下级(jí)人民政(zhèng)府的工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属各工作部门的不适当的指(zhǐ)示(shì)和下级(jí)人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的(de)规定任(rèn)免(miǎn)、培训(xùn)、考核和奖惩国(guó)家(jiā)行政机关工作(zuò)人(rén)员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科(kē)学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业(yè)、环境和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事业和财(cái)政消备、民政、公安、民(mín)族(zú)事务、司法行政、监(jiān)察(chá)、计划(huà)生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的财产(chǎn)和劳(láo)动群众(zhòng)集体所有的(de)财产(chǎn)，保护(hù)公(gōng)民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主(zhǔ)权利(lì)和饥桐(tóng)其(qí)他权利(lì)；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重少(shǎo)数民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数民族(zú)聚居的地方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自(zì)治，帮助各少(shǎo)数(shù)民族发展政(zhèng)治、经济和(hé)文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇(fù)女的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行(xíng)政(zhèng)机(jī)关交办(bàn)的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国(guó)立(lì)法法(fǎ)》第(dì)六十五(wǔ)条

　　国务院根据(jù)宪法和法律(lǜ)，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的(de)规定(dìng)需要制(zhì)定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九(jiǔ)条规定(dìng)的国务院行政(zhèng)管理职权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全(quán)国人民代表大会及其常c上标3下标5怎么算公式，c上标2下标5怎么算务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务(wù)院根据全国人(réc上标3下标5怎么算公式，c上标2下标5怎么算n)民代表大会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员(yuán)会的授权决(jué)定先制定的行(xíng)政法规，经(jīng)过实践检验，制定法(fǎ)律的(de)条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务院(yuàn)应当及时提(tí)请(qǐng)全国人(rén)民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会制定(dìng)法(fǎ)律。

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