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　　为增强客户服务体验(yàn)，推(tuī)进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线(xiàn)。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快递全网的客服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完(wán)善(shàn)，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自助下(xià)单、业务咨(zī)询、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广大(dà)客(kè)户(hù)开放，全(quán)网(岂汝先人志邪的翻译是什么，岂汝先人志邪的翻译英文wǎng)统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等(děng)问题，为客户提供标准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立项目小组，在安全运营、技能(néng)培训、项目维(wéi)护等方(fāng)面制定了全(quán)网可行的实(shí)施(shī)方案，确保95311上线(xiàn)后的高效(xiào)运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于一体的大(dà)型(xíng)集(jí)团公司，注(zhù)册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内(nèi)业务规(guī)模较大、第一方(fāng)阵中发展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持(chí)了持续稳(wěn)健的(de)增长(zhǎng)，全年调整后净利润(rùn)较(jiào)上年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服(fú)务质(zhì)量方(fāng)面，在申诉(sù)率、公众满意度(dù)方面中通也保持岂汝先人志邪的翻译是什么，岂汝先人志邪的翻译英文了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网(wǎng)点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途(tú)车(chē)辆(liàng)数量超过7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输线路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美(měi)上市，向(xiàng)全世界(jiè)打开了一扇了(le)解(jiě)中(zhōng)国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公告称，基于快递(dì)行业(yè)发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动(dòng)快(kuài)递费(fèi)用调节机制，调(diào)整全国到上海地区(qū)的快递费用，具(jù)体(tǐ)费用(yòng)调整幅度，由当地(dì)服(fú)务网点(diǎn)根据总(zǒng)部指(zhǐ)导建议并结合各自(zì)实(shí)际情况实施。

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