4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随(suí)后一名外国(guó)访客(kè)上(shàng)前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

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对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日(rì苹果xr重量为多少g)，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到(dào)了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到(dào)十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位(wèi)工作人(rén)员及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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