无需出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这样的(de)带(dài)货副(fù)业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失去(qù)了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货(huò)不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖(mài)“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的(de)漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都(dōu)暗示(shì)着，合(hé)理(lǐ)合规的无人直(zhí)播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑(jí)基本一(yī)致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平(píng)台全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音(yīn)由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的(de)重要(yào)落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播(bō)与品牌自(zì)播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客单价(jià)低且(qiě)为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易(yì)识破镜(jìng)头(tóu)对(duì)面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确具(jù)有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈(yíng)利的底层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人(rén)直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播(bō)画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的无人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投(tóu)射视(shì)频。达(dá)人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具(jù)与(yǔ)软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的(de)操作(zuò)虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人(rén)无(wú)法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播(bō)在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随(suí)时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台(tái)的(de)处罚(fá)判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在(zài)在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成(chéng)本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多(duō)为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了(le)基础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致的直播方(fāng)式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发(fā)了出来(lái)（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位(wèi)“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈(quān)高频(pín)率地发学(xué)生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教的(de)话术试图在直播间引导他人，实(shí)际上(shàng)自己也(yě)被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当(dāng)做好投机(jī)打(dǎ)算(suàn)的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以及(jí)外部的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人(rén)主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播的(de)积极性。目前(qián)无(wú)人直(zhí)播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货(huò)的(de)产(chǎn)品负责(zé)，还(hái)在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的(de)积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平台(tái)，无(wú)人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板(bǎn)等问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一(yī)类短(duǎn)视频(pín)起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让消费(fèi)者的售前(qián)售(shòu)后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商业(yè)务的进一(yī)步(bù)发展。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的(de)态(tài)度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的(de)监管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能(néng)有针对性的(de)条例(lì)或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足(zú)了(le)用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕(mù)前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合(hé)规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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