4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外(wài)国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提洗面奶含皂基成分好不好，长期使用氨基酸洗面奶的危害供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们(men)真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作(zuò)人(rén)员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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