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95311怎么转人工服务，95311怎(zěn)么转人工服务直接通

　　在拨(bō)号(hào)盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐心(xīn)等待接通；

　　接通后，会听(tīng)到AI智(zhì)能语音(yīn)提示，直接说出(chū)转人工或者人(rén)工客服，等待转接至人工客服即(jí)可的。

　　为增强客(kè)户服务体验(yàn)，推进全网(HBC路由器能用WiFi吗wǎng)一体化建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣布(bù)，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一客(kè)户(hù)服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线(xiàn)的开通，中(zhōng)通(tōng)快递全网的客服(fú)体系(xì)建设也因此得到进一(yī)步完善，客服流程(chéng)将(jiāng)变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式享有(HBC路由器能用WiHBC路由器能用WiFi吗Fi吗yǒu)自助下单、业务咨询(xún)、快件(jiàn)查询、投诉受理等(děng)多(duō)项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开(kāi)放(fàng)，全网统(tǒng)一执行，有效解(jiě)决了(le)因线路繁忙(máng)、电话占线等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成(chéng)立项目小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项目维护(hù)等方面(miàn)制定了(le)全(quán)网(wǎng)可行的(de)实(shí)施方案(àn)，确保95311上线后的高(gāo)效运(yùn)行(xíng)。

中通快递

　　中通(tōng)快(kuài)递股(gǔ)份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一(yī)家集快递、物流及其他业(yè)务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为(wèi)国内业务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳(wěn)健的(de)发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平(píng)均增(zēng)速16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持(chí)了持续稳健的(de)增长，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服(fú)务质(zhì)量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公(gōng)众满意度(dù)方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通(tōng)服(fú)务网点约30000个，分拨(bō)中心(xīn)90个，网络合(hé)作伙伴约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成功登(dēng)陆美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也(yě)是继(jì)阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最(zuì)大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上市(shì)，向全(quán)世界打开了一扇了解中国快递(dì)发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发布公(gōng)告称，基于(yú)快递行(xíng)业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意(yì)度，从(cóng)18年10月1日(rì)起(qǐ)启动快递费(fèi)用调节机制，调(diào)整全国(guó)到上海(hǎi)地(dì)区(qū)的快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地服务网点(diǎn)根(gēn)据总部指导建议(yì)并结合(hé)各自实(shí)际(jì)情况实(shí)施。

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