雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会(huì)带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代(dài)理负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公(gōng)司京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都(dōu)对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回(huí)归，带着变革小小心意,不成敬意请笑纳，小小心意 不成敬意是什么意思(gé)决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了(le)低(dī)价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自(zì)上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人原因提(tí)出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的变动(dòng)还将继续。小小心意,不成敬意请笑纳，小小心意 不成敬意是什么意思>

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业(yè)部(bù)、生鲜(xiān)事业(yè)部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组(zǔ)建三大(dà)事业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一(yī)年时间(jiān)内(nèi)仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是(shì)京(jīng)东集(jí)团(tuán)投资支持(chí)部负责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最(zuì)高的(de)上市(shì)公司。今(jīn)年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报(bào)告(gào)准则经(jīng)营(yíng)利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原(yuán)医(yī)药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人(rén)；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务(wù)部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线(xiàn)下(小小心意,不成敬意请笑纳，小小心意 不成敬意是什么意思xià)一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美(měi)团强势(shì)入局(jú)，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和(hé)另(lìng)一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不难看出(chū)，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之(zhī)人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价(jià)战略(lüè)，目的(de)都是(shì)为了守住(zhù)被(bèi)拼多多(duō)等(děng)竞对(duì)不断(duàn)蚕食(shí)的存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同(tóng)比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话(huà)会上对许冉的评价(jià)也印(yìn)证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才(cái)加入京东的(de)职业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零(líng)售生活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群(qún)人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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