无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来(lái)，靠的就是极致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要(yào)素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其存(cún)在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成了(le)一(yī)套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公(gōng)共平(píng)台上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播(bō)带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个(gè)平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是(shì)客(kè)单价低(dī)且(qiě)为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对(duì)互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无(wú)人直播的(de)发(fā)展(zhǎn)的确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂(guà)在(zài)直(zhí)播间售卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货(huò)品(pǐn)类(lèi)相关的(de)短视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历(lì)了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人(rén)无(wú)法编辑视频进行二(èr)度干预；但(dàn)半无(wú)人(rén)直播在绿幕(mù)直播(bō)软件(jiàn)的支(zhī)持下，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软件的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下(xià)单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需(xū)要注意的就(jiù)是(shì)以各种手(shǒu)段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的(de)互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口”，自(zì)然带(dài)着强大(dà)的诱(yòu)惑(huò)力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传“无人(rén)直播带货(huò)课(kè)程”的账号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几千元的学(xué)费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教3千克是多少斤 1千克是一斤吗了大致(zhì)的直(zhí)播方式(shì)，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台(tái)的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战(zhàn)，被封(fēng)了(le)就(jiù)重开，重(zhòng)开了(le)接着被封。有学员表示，自己3千克是多少斤 1千克是一斤吗跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多(duō)的投机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频(pín)率(lǜ)地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极(jí)具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老师”的(de)话(huà)术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及(jí)外部的口碑都将受到(dào)重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频(pín)来直播(bō)的(de)现象，对于被盗播(bō)的真人(rén)主播而言(yán)，不仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一(yī)旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播(bō)的信誉(yù)也(yě)将(jiāng)连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝(bǎo)这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带(dài)货的互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖(dǒu)音一(yī)类短视(shì)频起家的平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象(xiàng)，目前(qián)尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再(zài)度(dù)更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘(táo)宝(bǎo)直播(bō)则(zé)重(zhòng)在(zài)处罚使用(yòng)无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直(zhí)播的(de)监管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播(bō)的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根(gēn)本(běn)，是(shì)由(yóu)于其(qí)被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融合(hé)展现出(chū)了优秀的(de)范(fàn)本(běn)。未(wèi)来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字技术相结(jié)合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作(zuò)为客服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高(gāo)效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任(rèn)重道远。

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