雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的(de)子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变动kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款，最近的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评(píng)价称，“随(suí)着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回(huí)归，带着(zhe)变(biàn)革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原因(yīn)提(tí)出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事(shì)业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京(jīng)东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台(tái)，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自(zì)有品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次(cì)组(zǔ)织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东(dōng)健康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方(fāng)式是复用达(dá)达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型医(yī)疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场(chǎng)格局(jú)。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美(měi)团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营(yíng)收(shōu)增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速(sù)发展的电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的(de)人(rén)太(tài)多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电家(jiā)居事(shì)业(yè)群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科(kē)技(jì)原销售(shòu)负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价称，互(hù)联(lián)网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利(lì)润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益于(yú)降本(běn)增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的评价(jià)也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司(sī)的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际(jì)关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部(bù)负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款称，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人(rén)士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的(de)副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的(de)这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市(shì)场并(bìng)不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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