4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外(wài)国访客来香港区号是多少领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客(kè)对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜。因(yīn)我们(men)内部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服(fú)务和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不可见。香港区号是多少p>

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作(zuò)人员(yuán)及其(qí)具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)。但就(jiù)在当天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了(le)一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆(guǎn)多(duō)名保安(ān)，将女主播(bō)强行(xíng)带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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