4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发木铎金声是什么意思在论语中，木铎金声的意思放完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是(shì)给逛(guàng)展的(de)大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单(dān)球(qiú)和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商(shāng)务(wù)有限公(gōng)司(sī)，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其具体服(fú)务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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