11月29日，滴滴出行(xíng)再(zài)度回应日前(qián)的服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复(fù)。经28日启动(dòng)了(le)内部复盘(pán)调(diào)查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大(dà)努一澳币兑换多少人民币汇率，一澳币换多少人民币？力(lì)避免类似(shì)事故(gù)再(zài)发生。

11月27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午(wǔ)，多位(wèi)用一澳币兑换多少人民币汇率，一澳币换多少人民币？(yòng)户反映滴滴出行App异(yì)常(cháng)，包(bāo)括页(yè)面(miàn)无法打开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法接单等(děng)等。官方在(zài)此前(qián)的回应中称，如因系统故障导致的费用支付(fù)异(yì)常、多扣费(fèi)等问题，会在事故处(chù)理(lǐ)结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和(hé)计费，平台后续(xù)会根(gēn)据行(xíng)程计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者(zhě)留意(yì)到，因受到司(sī)机(jī)端后台崩溃(kuì)影响，有网友晒出一张账户余(yú)额(é)截图，称“某(mǒu)司机收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴(dī)滴方面告诉南都记(jì)者，经过核(hé)查证(zhèng)实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳请大家不(bù)造谣(yáo)、不(bù)传(chuán)谣。

针对日(rì)前还有报(bào)道(dào)提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕(pà)系统(tǒng)问题导致自己账号出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回应(yīng)南都记者称，“经(jīng)核查，目前(qián)司(sī)机账(zhàng)号及提现(xiàn)功能一切正常(cháng)，广大(dà)司机师傅们(men)无(wú)需担心。滴(dī)滴平台(tái)是每周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴(dī)司机(jī)都表示自己提现成(chéng)功了。恳请(qǐng)大(dà)家(jiā)不(bù)造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅们(men)关心受影响的(de)相关奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括(kuò)出(chū)行分）等，也(yě)会尽快(kuài)陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次故障再(zài)次致歉，称各(gè)项服务恢复的同时(shí)，滴(dī)滴已在28日启动了内(nèi)部复盘调查。初步确定，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐(yǐn)患排查和升(shēng)级工作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢(huī)复。因这起事故造(zào)成的困扰和(hé)问(wèn)题，滴滴正在(zài)加快妥善解决。

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