无需出(chū)镜，无(wú)需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的(de)带货(huò)副(fù)业(yè)你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解(jiě)与实物(wù)体(tǐ)验？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要(yào)素(sù)消失，直播带货(huò)似乎失去(qù)了其(qí)存在的意义，消费(fèi)者也无法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教(jiào)程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合(hé)理合(hé)规的无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历(lì)了一年左右的(de)时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频号(hào)、淘(táo)宝等多个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实(shí)践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层(céng)受众对互(hù)联网的了解(jiě)度较(jiào)低(dī)，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在(zài)直播(bō)间售卖即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源问题，开(kāi)播前(qián)多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了(le)“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其(qí)核(hé)心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一(yī)步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便(biàn)开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑(jí)视(shì)频进行二(èr)度干(gàn)预；但半无人(rén)直(zhí)播(bō)在绿幕(mù)直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视(shì)频(pín)将(jiāng)一(yī)直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意(yì)的就是以各(gè)种手段逃(táo)避平台(tái)的监(jiān)管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到(dào)了(le)狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程(chéng)学习，但(dàn)并没(méi)有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互(hù)动(dòng)性(xìng)真人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示(shì)性(xìng)地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时，的确受(shòu)害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿(ná)到了(le)一个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓(wèi)的(de)“直播课程”对无人直播的(de)细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试(shì)一(yī)次(cì)被封(fēng)一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质(zhì)就违(wéi)规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满(mǎn)意(yì)无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术(shù)，看上去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直天盛长歌顾南衣身世是什么，天盛长歌顾南衣身世揭晓(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他人(rén)，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的(de)话(huà)术(shù)所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就(jiù)是在灰(huī)色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频来直播的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的(de)真人(rén)主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的(de)产品负责，还(hái)在(zài)不知情(qíng)的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带(dài)受(shòu)到影响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台，无(wú)人(rén)直(zhí)播将严(yán)重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付(fù)款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家(jiā)的平台(tái)，无人直(zhí)播让消费(fèi)者(zhě)的售前(qián)售后(hòu)都无(wú)法获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其(qí)电商业务(wù)的(de)进一步发(fā)展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化(huà)的(de)处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无(wú)法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播(bō)间(jiān)的(de)决心。

淘(táo)宝直播(bō)则(zé)重在处罚(fá)使用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规(guī)行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他人利益(yì)为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身也(yě)许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播间(jiān)带(dài)货，不(bù)仅满足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的(de天盛长歌顾南衣身世是什么，天盛长歌顾南衣身世揭晓)范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为(wèi)客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效(xiào)和精(jīng)准，还能(néng)升(shēng)级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如(rú)今已经有公司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人(rén)的背(bèi)后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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