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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐心等待(dài)接通；

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　　为(wèi)增强(qiáng)客户服务体验，推进全(quán)网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全(quán)网的客服体系建设也因此得到进一步完(wán)善(shàn)，客服流程将变被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售(shòu)中、售(shòu)后(hòu)，都将一站式享有自助下单、业(yè)务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户(hù)开放，全(quán)网统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话(huà)占线等问(wèn)题(tí)，为客户(hù)提供标准、流畅(chàng)的快(kuài)递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)已(yǐ)成立(lì)项目小组，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护等方面制定了全网(wǎng)可行(xíng)的实施(shī)方(fāng)案，确保95311上线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物(wù)流及其他业务于一体(tǐ)的大型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了稳健的发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保(bǎo)持了持续(xù)稳(wěn)健的(de)增长，全年调(diào)整后净(jìng)利润较上年同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方面中(zhōng)通(tōng)也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(z人民币大写怎么写0到10，汉字大写怎么写0到10hōng)通快递成功登陆美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易(yì)所，创(chuàng)当年美国(guó)证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的(de)中国企(qǐ)业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全(quán)世界(jiè)打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗(chuāng)口。

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