4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地(dì)说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意(yì)到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体(tǐ)服(fú)务(wù)并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。说一个人不上道是什么意思，不上道是什么意思？

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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