金(jīn)融(róng)界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服(fú)务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面推行经(jīng)纪从业人员实名(míng)登记。经纪(jì)服务(wù)内容由(yóu)基本服(fú)务和(hé)延(yán)伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服(fú)务是促(c许昌学院是一本还是二本分数线，许昌学院是一本还是二本院校ù)成房屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必(bì)要服务，延伸(shēn)服(fú)务(wù)是可单独提供(gōng)的(de)额(é)外(wài)服务。意见明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平(píng)高(gāo)价收取经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管(guǎn)总局关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区(qū)、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进(jìn)房屋(wū)交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全(quán)具有重要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪(jì)机构存在利用房源客(kè)源优势收(shōu)取过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥(làn)用(yòng)客(kè)户个人信息等(děng)问(wèn)题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权(quán)益。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机(jī)构备案制度。为(wèi)新建(jiàn)商(shāng)品房销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机(jī)构，应(yīng)当按照(zhào)《房地(dì)产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规定向(xiàng)所在地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)备(bèi)案(àn)。市(shì)、县住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经(jīng)纪(jì)从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经(jīng)纪服务(wù)内容。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提(tí)供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构接受交易当事(shì)人(rén)委托提供的代办(bàn)贷款等额(é)外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。房地产经纪(jì)服务(wù)收费由交易各方(fāng)根(gēn)据服务内容、服务(wù)质量，结合市(shì)场供求关系等因(yīn)素(sù)协商确定。房地产经纪(jì)机构要合理(lǐ)降(jiàng)低住房(fáng)买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪(jì)服务费用。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格越高、服(fú)务费(fèi)率越低(dī)的原则(zé)实行(xíng)分档定价。引导由交易(yì)双方(fāng)共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪(jì)机构提供的基(jī)本服务和延伸(shēn)服务，应(yīng)当分别明确服务(wù)项目和收(shōu)费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构收(shōu)费许昌学院是一本还是二本分数线，许昌学院是一本还是二本院校ht: 24px;'>许昌学院是一本还是二本分数线，许昌学院是一本还是二本院校前应当(dāng)向交易当(dāng)事人出具收(shōu)费清(qīng)单，列明收费标(biāo)准(zhǔn)、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网平台不得(dé)强(qiáng)制要(yào)求加入(rù)平台的房地产(chǎn)经纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经纪(jì)服(fú)务收费标准，不(bù)得干(gàn)预房地产经纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构、房地产互联(lián)网平台、相关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合(hé)同。各地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范(fàn)文本(běn)。房地(dì)产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产经纪机构促成房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信(xìn)息保护(hù)。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人民共和国个人(rén)信息保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员不得(dé)非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不(bù)得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪(jì)机构要建(jiàn)立健全客户个人信息保(bǎo)护的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有(yǒu)效措施防范(fàn)泄(xiè)露或非法使用客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人(rén)员不得收集个人信(xìn)息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业(yè)性短信息(xī)或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易(yì)房(fáng)源、房地产经纪机构及从业(yè)人员的(de)管理。房地(dì)产经纪机构(gòu)发布(bù)的房源信息，应(yīng)当通(tōng)过平台进(jìn)行核验。鼓励通(tōng)过房屋(wū)交(jiāo)易管理服务平台向交易当事(shì)人(rén)提(tí)供房源核验(yàn)、房(fáng)源发(fā)布、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服(fú)务。加强存量房(fáng)交易资(zī)金监(jiān)管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出明确要求(qiú)外(wài)，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入(rù)交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行(xíng)为整治力度。各(gè)地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务纳入(rù)房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关部(bù)门依法查(chá)处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对收费明显高(gāo)于市场平均水平的(de)房地产经(jīng)纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门会(huì)同市场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取约谈(tán)等综合措(cuò)施进(jìn)行重点监管。市场监管部门(mén)会同有关部(bù)门依(yī)法(fǎ)查处(chù)不(bù)按规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵经纪服务收费等违反(fǎn)价(jià)格和反垄断法律法(fǎ)规的行(xíng)为。对(duì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)相关违(wéi)法违规(guī)信息(xī)，市(shì)场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企业信用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房(fáng)地产经纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员(yuán)依(yī)法(fǎ)合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情(qíng)形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业组织依据(jù)行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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