金(jīn)融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关(guān)于(yú)规(guī)范(fàn)房地产经纪服(fú)务的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构(gòu)备案制度。全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员实(shí)名(míng)登记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务(wù)组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务是(shì)促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提(tí)供的额外(wài)服(fú)务。意见明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总局(jú)关于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住(zhù)房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易(yì)效率(lǜ)、保障交易(yì)安全(quán)具有(yǒu)重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人(rén)信(xìn)息等问题，加重交易当事(shì)人(rén)负担(dān)、侵害其合法(fǎ)权益。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪服(fú)务，加强房(fáng)地产经纪行业(yè)管(guǎn)理，促进房地(dì)产(chǎn)市场健康(kāng)发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)房(fáng)地产经纪机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销(xiāo)售和(hé)存量房买(mǎi)卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经(jīng)纪服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定(dìng)向所(suǒ)在地住房和(hé)城乡建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记，加(jiā)强经纪从业(yè)人(rén)员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人员提供服务(wù)时(shí)，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供(gōng)的经纪服务(wù)由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不动(dòng)产登记(jì)等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易(yì)当(dāng)事(shì)人委(wěi)托(tuō)提供(gōng)的代办贷款等(děng)额外(wài)服务，每项服务可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服(fú)务收费由(yóu)交易(yì)各方根(gēn)据服务内(nèi)容、服务质量，结(jié)合市场供求关(guān)系等因素协(xié)商确定(dìng)。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)要合(hé)理(lǐ)降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交(jiāo)价(jià)格越高、服(fú)务费率越低(dī)的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双(shuāng)方(fāng)共同承担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等(děng)场(chǎng)所或渠道(dào)，公示服务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的(de)基(jī)本服务和(hé)延伸服务，应当分别(bié)明确(què)服务项(xiàng)目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向交易当(dān做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思g)事(shì)人出具收费(fèi)清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市(shì)场支配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)台不得强制要求(qiú)加入平(píng)台的房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思)地产经(jīng)纪机构、房(fáng)地产(chǎn)互联网平台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监(jiān)管部门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本(běn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位(wèi)置公(gōng)示合同(tóng)示(shì)范文本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地(dì)产经纪(jì)机构促成房屋交易(yì)，应当通(tōng)过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息(xī)保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实《中华人民共(gòng)和(hé)国个人(rén)信息保护法》，房地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公开他(tā)人个人信息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要(yào)建立健全(quán)客户个人信息保护的内(nèi)部管理制(zhì)度，严(yán)格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取(qǔ)有效(xiào)措施防范(fàn)泄(xiè)露或非法(fǎ)使用(yòng)客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得(dé)收(shōu)集(jí)个人信(xìn)息(xī)和房屋状况(kuàng)信息(xī)，不(bù)得(dé)发送商业性短信息或拨(bō)打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建(jiàn)立健(jiàn)全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强(qiáng)对交易(yì)房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业(yè)人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布的(de)房源信息，应当(dāng)通过平台进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务(wù)平(píng)台(tái)向交易当事(shì)人提供房源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要求外，购房(fáng)款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将(jiāng)经纪服务(wù)费用纳入(rù)交(jiāo)易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要将规范房地产经纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有关部门依法查(chá)处“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人(rén)信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型(xíng)案(àn)例。对收费明显高于(yú)市(shì)场平均水平的房地(dì)产经纪机构，住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门会同(tóng)市场监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行(xíng)重(zhòng)点监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部(bù)门会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处(chù)不按(àn)规定明码标价、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费等违反(fǎn)价(jià)格和反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)相关违法(fǎ)违规(guī)信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门(mén)要依(yī)法依规纳入国(guó)家企业信(xìn)用信息公示(shì)系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律(lǜ)管(guǎn)理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务标准和执业规则(zé)，引导房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员依法合(hé)规(guī)经(jīng)营。对房地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员存(cún)在收(shōu)费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月27日

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