雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的(de)业(yè)务(wù)。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各(gè)大(dà)高(gāo)管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集(jí)团(tuán)董事(shì)会(huì)主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工(gōng)都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变革决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下(xià)了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的(de)刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来(lái)为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑(xiào)松的(de)退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员工评价(jià)称(chēng)，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中(zhōng)有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时(shí)尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群，其(qí)中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京(jīng)东经历(lì)内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新的职务，接任(rèn)他的是京(jīng)东集团投资(zī)支持(chí)部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自(zì)营网店逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前(qián)市(shì)值约为(wèi)1700亿港我们生在红旗下谁写的 我们生在红旗下完整句子元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告(gào)准(zhǔn)则经营(yíng)利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最(zuì)大的(de)股东(dōng)，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务(wù)部供应链(liàn)提(tí)升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负责；原政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一(yī)超多强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医(yī)生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营收增速(sù)下(xià)降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东(dōng)人事(shì)变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电家具(jù)事业(yè)群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年(nián)年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部(bù)提(tí)及低(dī)价战略，目的(de)都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的(de)存量用户(hù)，再用低(dī)价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼(pīn)多(duō)多“劫(jié)走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多(duō)特权(quán)，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业(yè)能力(lì)强且在(zài)京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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