无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易(yì)链路，但当(dāng)前提(tí)要(yào)素(sù)消失(shī)，直播(bō)带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩(wán)起(qǐ)了你追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎等公共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍(réng)有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花(huā)，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他(tā)们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人直播。据(jù)了解蟑螂爬过的地方有细菌吗 蟑螂可以彻底消灭吗，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他(tā)人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇(piān)幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的(de)审(shěn)查。

进入半(bàn)无(wú)人(rén)直播阶段(duàn)，工具(jù)与软件(jiàn)都(dōu)进一步升(shēng)级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播(bō)”模式，达(dá)人(rén)无(wú)法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人(rén)直(zhí)播(bō)在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持(chí)下，真人随(suí)时可以入(rù)镜，让(ràng)带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平(píng)台(tái)的处罚(fá)判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频(pín)将一直播放，只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性(xìng)真人(rén)带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个(gè)风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无(wú)人直播(bō)带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基本(běn)集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也多(duō)为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对蟑螂爬过的地方有细菌吗 蟑螂可以彻底消灭吗板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一(yī)学生用户(hù)表示自己(jǐ)交了几千元的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播课程”对(duì)无(wú)人直播的(de)细节(jié)要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要(yào)么(me)巧妙(miào)略(lüè)过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓(wèi)的(de)教程细节发了出来（具(jù)体集中在(zài)如何逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次(cì)被封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到(dào)的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术(shù)与(yǔ)道(dào)具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋蟑螂爬过的地方有细菌吗 蟑螂可以彻底消灭吗友圈高频率地发学(xué)生(shēng)的(de)利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自(zì)己也被(bèi)“老(lǎo)师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖(mài)课(kè)教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播而(ér)言(yán)，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还在不知情(qíng)的(de)情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也(yě)将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部(bù)的直播(bō)生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货(huò)源更独(dú)立(lì)的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货(huò)、货(huò)不对板等(děng)问题将大大影响消费(fèi)者的(de)消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都(dōu)无(wú)法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的(de)信任度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了细(xì)化(huà)的处理，大(dà)致分(fēn)为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音频(pín)循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打(dǎ)击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若(ruò)检测出相关(guān)违规行为，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对(duì)无人直(zhí)播的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处(chù)理办法实施(shī)，也许将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目(mù)前的(de)无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实(shí)际(jì)应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数(shù)字产业(yè)与电商融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人(rén)直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作为(wèi)客服(fú)提(tí)供(gōng)服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需(xū)要时间(jiān)。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人(rén)的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且(qiě)无法(fǎ)达(dá)到真(zhēn)人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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