雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于近日(rì)退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的(de)这一次也不例(lì)外(wài)。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的(de)高管批评(píng)会(huì)议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处(chù)不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革(gé)决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的(de)两次巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当日(rì)传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请，管(guǎn)理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很(hěn)多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外(wài)。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品事业部(bù)以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时(shí)升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部(bù)公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾公杂费包括哪些费用，公杂费包括哪些日用品带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时(shí)间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责(zé)人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康迎来了(le)近年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发(fā)公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部(bù)负责(zé)人及自有品牌(pái)业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于(yú)医(yī)疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东(dōng)集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度(dù)，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人(rén)王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接(jiē)任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业务部是动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会(huì)在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京东(dōng)到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零(líng)售(shòu)一(yī)直努力(lì)摆(bǎi)脱“大(dà)药房(fáng)”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一超多(duō)强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营(yíng)收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东(dōng)人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京(jīng)东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的(de)都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了(le)三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于降(j公杂费包括哪些费用，公杂费包括哪些日用品iàng)本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和(hé)发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(公杂费包括哪些费用，公杂费包括哪些日用品qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售(shòu)大商(shāng)超全(quán)渠(qú)道(dào)事(shì)业群(qún)的(de)姚彦(yàn)中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加(jiā)入京东(dōng)的职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京(jīng)东零售生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担(dān)心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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