11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行再度(dù)回应(yīng)日前的服务异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢(huī)复。经28日启动了(le)内部复盘调查(chá)，初步确定，这起事故(g对方说莫辜负是什么意思，已赞莫辜负是什么意思ù)的起因(yīn)是底层系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭受(shòu)攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风(fēng)险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大(dà)努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用户反(fǎn)映(yìng)滴(dī)滴出行App异常，包(bāo)括页面无(wú)法(fǎ)打(dǎ)开、发单失败(bài)、多(duō)扣费、司机无法接单等等。官方在此前的回应中(zhōng)称，如因系统(tǒng)故障导致的费用(yòng)支付异(yì)常、多扣费等问题(tí)，会在(zài)事故(gù)处理(lǐ)结束后(hòu)统一结(jié)算(suàn)补(bǔ)偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开始行(xíng)程和计(jì)费，平(píng)台(tái)后续(xù)会根据行程计算和(hé)补发(fā)车费。

另外南(nán)都记者留意到，因(yīn)受(shòu)到(dào)司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网友(yǒu)晒出(chū)一张(zhāng)账户余额(é)截图，称“某司机收(shōu)入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针对日前还(hái)有(yǒu)报道(dào)提到(dào)，部分司机开始提现(xiàn)，因怕系(xì)统问题导致自(zì)己账(zhàng)号出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方面回(huí)应南(nán)都记者称，“经核查，目前司机账号(hào)及提现功(gōng)能一切(qiè)正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周(zhōu)二(èr)提(tí)现，服务等级高的司机(jī)可每天(tiān)提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机(jī)都表(biǎo)示自己提(tí)现成(chéng)功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅们(men)关心受(shòu)影响的相(xiāng)关奖励、费(fèi)用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也会尽(jǐn)快陆续恢(huī)复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再(zài)次致(zhì)歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动了(le)内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故(gù)的起因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升(shēng)级工(gōng)作(zuò)，全(quán)面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免类似事故再(zài)发对方说莫辜负是什么意思，已赞莫辜负是什么意思生。目前，滴对方说莫辜负是什么意思，已赞莫辜负是什么意思滴App的所有(yǒu)服务已经全(quán)部恢复。因(yīn)这起事故造(zào)成的(de)困扰和问题，滴滴正在加(jiā)快(kuài)妥(tuǒ)善解(jiě)决。

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