无需出镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的(de)猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红(hóng)书(shū)及知(zhī)乎(hū)等公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的(de)无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ)食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通(tōng)点(diǎn)是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到(dào)了该年龄(líng)层(céng)受众对互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是(shì)无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开(kāi)播前多发(fā)几条与(yǔ)带货品类相关的(de)短视频，让算法(fǎ)熟悉(xī)账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无(wú)人(rén)直播(bō)”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特殊软件(jiàn)下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一步升级(jí)，对于消费者的迷(mí)惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半(bàn)无人(rén)直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚(fá)判定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货(huò)视频将(jiāng)一(yī)直播(bō)放，只要(yào)用户电冰箱嗡嗡响是怎么回事，冰箱噪音大嗡嗡作响怎么解决下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但并没有得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带(dài)货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直播被炒作为“下一(yī)个(gè)风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸(xī)引(yǐn)了(le)一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播(bō)带货课程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎(hū)都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害者也多(duō)为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户表示(shì)自己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装(zh电冰箱嗡嗡响是怎么回事，冰箱噪音大嗡嗡作响怎么解决uāng)的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对无(wú)人直(zhí)播的细节(jié)要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式(shì)，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集(jí)中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被(bèi)封。有学员(yuán)表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了如(rú)何开直(zhí)播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的(de)课程(chéng)并(bìng)没有任何售后可言(yán)。

更(gèng)有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到(dào)的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播(bō)赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用(yòng)他们教(jiào)的话(huà)术(shù)试图在直(zhí)播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的(de)，“学(xué)费(fèi)”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一(yī)场空的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑(bēi)都将受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的(de)后(hòu)果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无(wú)人直播普遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象(xiàng)，对(duì)于(yú)被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播(bō)而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播的信誉(yù)也(yě)将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不(bù)发(fā)货、货(huò)不对板等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音(yīn)一(yī)类(lèi)短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播(bō)让消费(fèi)者的售(shòu)前售(shòu)后(hòu)都(dōu)无法获得(dé)保障，对平台的(de)信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发布(bù)系统化的(de)惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均进行了细化的(de)处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频(pín)循环、话术利(lì)益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时(shí)断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存在(zài)被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号(hào)将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加(jiā)强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无(wú)人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检测出(chū)相关违规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无(wú)人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施(shī)，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地(dì)肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了(le)“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥(làn)用，以损害(hài)他人利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到(dào)实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带(dài)货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来(lái)的(de)无人(rén)直播(bō)若能与数字技(jì)术(shù)相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能(néng)则可(kě)作为(wèi)客服提供(gōng)服(fú)务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能(néng)升(shēng)级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的(de)要求，都预示着(zhe)该产业的成(chéng)熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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