4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询(xún)问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视(shì)频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微(wēi)博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好的服务和(hé)体验(yàn)。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋爱屋及乌是什么意思解释，爱屋及乌是什么意思英语限(xiàn)量派(pài)送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们(men)是仅爱屋及乌是什么意思解释，爱屋及乌是什么意思英语提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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