4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微(wēi)博(bó)热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随(suí)后(hòu)一(yī)名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员(yuán)通过(guò)简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部一文钱等于多少人民币，一贯钱相当于现在多少钱;'>一文钱等于多少人民币，一贯钱相当于现在多少钱管理不(bù)细致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各(gè)位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连(lián)个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋(lín)事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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