无需出(chū)镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文(wén)案，更不(bù)用(yòng)苦心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的(de)带货(huò)副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉(lā)近(jìn)距(jù)离，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得(dé)任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共(gòng)平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经(jīng)济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播(bō)盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带(dài)货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟(shú)悉(xī)账号(hào)的受(shòu)众，就(jiù)可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的(de)无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下载(zài)好他人(rén)完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)什么的山峰填合适的词二年级，什么的山峰填合适的词三年级进(jìn)行简单的编辑(jí)，并(bìng)在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式(shì)的(de)视频，调(diào)低透明(míng)度(dù)，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随时(shí)可(kě)以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来(lái)更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处(chù)罚判定(dìng)精(jīng)确度大大(dà)降低(dī)。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了(le)“循环”，达(dá)人(rén)选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是(shì)以各种手段(duàn)逃(táo)避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得(dé)到太好(h什么的山峰填合适的词二年级，什么的山峰填合适的词三年级ǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的(de)互动性真(zhēn)人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力(lì)吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几(jǐ)乎都集中在(zài)四位(wèi)数(shù)，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的(de)话术基本集中在“无(wú)门槛、无(wú)成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人(rén)直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速(sù)被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部分课程(chéng)的(de)确(què)把所谓的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击(jī)战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程(chéng)并没有任(rèn)何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生(shēng)活(huó)的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的(de)本(běn)质所在(zài)。

事实上，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人(rén)视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播(bō)而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责，还在不知情的(de)情(qíng)况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题(tí)，真人(rén)主播(bō)的信(xìn)誉(yù)也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破(pò)坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象(xiàng)横(héng)行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带(dài)货、货源更独立的平台，无(wú)人(rén)直播(bō)将严重影(yǐng)响带货的互(hù)动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平(píng)台(tái)，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的售前(qián)售后都无(wú)法(fǎ)获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违(wéi)规警告(gào)与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的(de)风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至该账(zhàng)号(hào)将永久无(wú)法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对(duì)无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前(qián)的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本(běn)身也(yě)许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增(zēng)长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融(róng)合(hé)展现出(chū)了优秀的范(fàn)本(běn)。未(wèi)来的(de)无人直播若能(néng)与(yǔ)数字(zì)技术(shù)相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为客(kè)服(fú)提供(gōng)服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费(fèi)者的观(guān)看体验。

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但门槛高、成本高与对技术条件的(de)要求，都(dōu)预(yù)示(shì)着该产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且无(wú)法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播(bō)虽然前(qián)景可(kě)观，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道远。

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