4月20日(rì)，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全(quán)文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的(de)不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每(měi)位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的(百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安(ān)沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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