金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联(lián)合印(yìn)发的《关于规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确(què)，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是促成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽子必要服务(wù)，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不(bù)得干预经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)市(shì)场监管总(zǒng)局关(guān)于(yú)规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对(duì)促进(jìn)房屋交易虾青素精华液适合什么年龄段，用虾青素擦脸一年后、提(tí)高(gāo)交易效率、保障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重要作用(yòng)。近年来，部分房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构存在(zài)利用房源客源优势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信息(xī)等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提(tí)出(chū)以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)房地产经纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)全面(miàn)推行经(jīng)纪(jì)从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从(cóng)业人员提供服务(wù)时，应当佩戴(dài)经实名登记(jì)的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服(fú)务由基(jī)本服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要(yào)服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带(dài)客(kè)户看房、签订房屋交易合(hé)同、协(xié)助(zhù)办理(lǐ)不动产登(dēng)记(jì)等。延伸(shēn)服务是房(fáng)地产经纪机构接受交易当事人委托(tuō)提供的代办贷款等额外服务，每(měi)项(xiàng)服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量(liàng)，结合市场供(gōng)求关系等(děng)因(yīn)素协商确定。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构要合理降低住房买卖和(hé)租赁(lìn)经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服(fú)务内(nèi)容和收费标(biāo)准，不得混合(hé)标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的基本服(fú)务和(hé)延伸服务(wù)，应当分(fēn)别明(míng)确服(fú)务项目和(hé)收(shōu)费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)收费前应当(dāng)向交易当事人出具(jù)收费清单，列(liè)明收费(fèi)标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具有(yǒu)市场支(zhī)配(pèi)地位的(de)房地(dì)产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平(píng)高(gāo)价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联(lián)网(wǎng)平台不得强制(zhì)要求加入(rù)平台(tái)的房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构实行(xíng)统一的经纪服(fú)务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决(jué)定收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施(shī)垄断行(xíng)为的，市场监管(guǎn)部(bù)门依法开展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易(yì)合同。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要制定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备(bèi)案系(xì)统办(bàn)理房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国(guó)个人(rén)信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提(tí)供或者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建(jiàn)立健全客户个人信(xìn)息保护的(de)内部管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措(cuò)施防(fáng)范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意(yì)，房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员不得收集个人信息(xī)和(hé)房(fáng)屋状况(kuàng)信息，不(bù)得(dé)发送商业(yè)性短信(xìn)息或拨打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要建立(lì)健全(quán)房屋交(jiāo)易管理服务(wù)平(píng)台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当(dāng)事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签备案等便民服(fú)务。加(jiā)强存量(liàng)房交易(yì)资金(jīn)监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入资金监管虾青素精华液适合什么年龄段，用虾青素擦脸一年后账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力(lì)度(dù)。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序整治的重要(yào)内容(róng)，会(huì)同有关部门依(yī)法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人(rén)信息(xī)合(hé)法权益(yì)等违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)，曝(pù)光典型案(àn)例。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部(bù)门会同市场监管等(děng)部门采取约谈等综合(hé)措(cuò)施(shī)进行重点(diǎn)监管。市场监管部(bù)门会同有关(guān)部门依法(fǎ)查(chá)处不按(àn)规定明码标价、操纵(zòng)经纪(jì)服务收费等(děng)违反价(jià)格和反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的(de)行(xíng)为(wèi)。对房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)相关(guān)违法违规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依(yī)规纳(nà)入国家企业信(xìn)用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完善房(fáng)地产经纪(jì)服务标准(zhǔn)和(hé)执业规(guī)则，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对(duì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权(quán)益等情形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织依(yī)据行规行约给予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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