金融界5月8日消息(xī) 两部门近日(rì)联合(hé)印发的《关(guān)于规范房地产经纪服(fú)务(wù)的意见(jiàn)》明(míng)确，加(jiā)强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记。经纪服(fú)务内容由(yóu)基本服务(wù)和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单(dān)独提供的(de)额外服务(wù)。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不得滥用市(shì)场支配地位(wèi)以不公平(píng)高(gāo)价(jià)收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得(dé)干预经(jīng)纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范房地产经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)厅（委(wěi)、管(guǎn)委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交易(yì)、提(tí)高交易效(xiào)率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用(yòng)。近年(nián)来(lái)，部(bù)分(fēn)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构存(cún)在利(lì)用房(fáng)源(yuán)客源优势收取过(guò)高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等问题(tí)，加重交易当事(shì)人(rén)负(fù)担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪(jì)行业(yè)管理，促进房地产市场十指不沾阳春水下一句是什么，十指不沾阳春水是什么意思(chǎng)健康发展，现提(tí)出以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落(luò)实房地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售和存量房买卖(mài)、租(zū)赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地(dì)产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市(shì)、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)门要全(quán)面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理。经(jīng)纪从(cóng)业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪(jì)服务由基本服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是房地(dì)产经纪(jì)机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包(bāo)括提供(gōng)房源客源信息(xī)、带(dài)客户看(kàn)房(fáng)、签(qiān)订房屋交(jiāo)易合同、协助办理(lǐ)不动(dòng)产登(dēng)记(jì)等。延伸服务是房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构接受(shòu)交易当(dāng)事人委(wěi)托(tuō)提供(gōng)的代办贷款等额外(wài)服务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪(jì)服务(wù)收费。房(fáng)地(dì)产经纪服务收费由交(jiāo)易各(gè)方(fāng)根(gēn)据服(fú)务内(nèi)容、服(fú)务质量，结合市(shì)场(chǎng)供求关系(xì)等因素协商(shāng)确定。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)要合理降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服(fú)务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低的原则(zé)实(shí)行分档定价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营门(mén)店(diàn)、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务(wù)内容(róng)和(hé)收费标准，不(bù)得(dé)混合标价和捆绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的(de)基(jī)本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确(què)服务项目和收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构收(shōu)费前(qián)应(yīng)当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费(fèi)标准、收(shōu)费金(jīn)额，由(yóu)当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配地位的(de)房地(dì)产经纪机(jī)构，不(bù)得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平(píng)高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)不得强制要求加(jiā)入平台(tái)的房(fáng)地(dì)产经纪机构实行统(tǒng)一(yī)的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部(bù)门(mén)依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交易(yì)合同。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部(bù)门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文(wén)本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营(yíng)场所醒目(mù)位置(zhì)公示合同(tóng)示范文(wén)本，方(fāng)便交易当事人(rén)使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信(xìn)息(xī)保护。贯(guàn)彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共和国个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他人(rén)个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地(dì)产经纪(jì)机构要建立健全客户个(gè)人信息保护(hù)的内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措(cuò)施防(fáng)范泄露(lù)或非(fēi)法使用客户个(gè)人(rén)信息。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人(rén)员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要(yào)建立健全房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平(píng)台进行核(hé)验。鼓励(lì)通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供(gōng)房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易资(zī)金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳(nà)入资金监管(guǎn)账户。鼓励房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构将经纪服务费(fèi)用(yòng)纳(nà)入交(jiāo)易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违十指不沾阳春水下一句是什么，十指不沾阳春水是什么意思法(fǎ)违(wéi)规行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要将规范房地产经纪服(fú)务纳入房地(dì)产市场秩序(xù)整治(zhì)的重要内容，会同有关部门(mén)依(yī)法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管(guǎn)。市(shì)场监管部(bù)门会同有关部(bù)门依法(fǎ)查处不(bù)按规定明(míng)码标价、操纵经纪服(fú)务收费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构相关违法违(wéi)规信息，市(shì)场(chǎng)监管部门(mén)要依法依(yī)规纳入(rù)国家企(qǐ)业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自(zì)律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户(hù)个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪(jì)行业组织依(yī)据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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