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　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全(quán)网(wǎng)一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通快递近日(rì)宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客(kè)服体系建(jiàn)设也因(yīn)此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中、售后，都将(jiāng)一站(zhàn)式享有自助下(xià)单(dān)、业务咨询、快(kuài)件查(chá)询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客户开放(fàng)，全网统一执行，有效(xiào)解决了(le)因(yīn)线(xiàn)路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快递(dì)服务体验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立项目小组，在安(ān)全运营、技(jì)能培训、项目维护等方面制定了(le)全网可行(xíng)的(de)实施(shī)方案，确保95311上线后的高效(xiào)运(yùn)行。

50g是几两 50g是一两吗>中(zhōng)通快递

　　中通快递(dì)股份有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月(yuè)8日在上海成(chéng)立，是(shì)一家集快递、物流及其他业(yè)务于一体的大型集团(tuán)公司(sī)，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模(mó)较大、第一方阵中发展较快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持(chí)了稳(wěn)健的发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行(xíng)业平(píng)均(jūn)增速16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续(xù)稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预(yù)期。

　　服(fú)务质量(liàng)方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中通(tōng)也保持(chí)了(le)领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约为(wèi)4850家，长途(tú)车(chē)辆数(shù)量超过7700辆，干线运输(shū)线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美(měi)国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)在(zài)美(měi)上(shàng)市(shì)，向全世界打开了一扇(shàn)了(le)解(jiě)中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中(zhōng)通快(kuài)递发布公(gōng)告称，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了(le)进一步(bù)维护服务品(pǐn)质(zhì)和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机制，调(diào)整全国到上海地区(qū)的快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导建议并(bìng)结合(hé)各自实(shí)际情况(kuàng)实施。

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