又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不(bù)少投资(zī)者和(hé)期货公司人士反映，博易大师手机端(duān)突然登陆不上了(le)，打开(kāi)页面一(yī)直显示“正在连接行情服务(wù)器”，然后就停(tíng)留在(zài)这个阶段，一直(zhí)无法往后显示(shì)。记者也在第一(yī)时间联系(xì)到了几位(wèi)期货交(jiāo)易者，他(tā)们也向记者证实，夜盘期间(jiān)遭遇(yù)大(dà)半个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登(dēng)录(lù)，持(chí)续大半个小时，有客户多个期货公(gōng)司的账户(hù)都无(wú)法登陆(lù)，行情软件(jiàn)打不开，还以(yǐ)为(wèi)是网络(当兵的人会不会那方面不行，当兵男是不是都精力旺盛luò)问题。突发状况出现后，我们(men)博易大(dà)师(shī)的技术群(qún)里均(jūn)在反馈(kuì)事故信息。”一(yī)家期货公司的技术部人员告诉(sù)记者。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技(jì)术群(qún)里报的(de)有(yǒu)广(guǎng)州、深圳、东莞等地，表(biǎo)面是所(suǒ)有广东的行情站点有问题，客户主动(dòng)连接，但是连不上也会自动切到就近(jìn)的(de)站点，具体原因不(bù)知道，还(hái)在等博易的答(dá)复。”上述期货公司技术(shù)人员说(shuō)。

　　一位期货(huò)公司人员苦(kǔ)诉道，作为一(yī)线服务人员(yuán)，他只知道周(zhōu)五晚上(shàng)客户投(tóu)诉公司的软件交易(yì)不了，最后才知(zhī)道是博易大师交易软件出现了问题，直到周六也(yě)没见有答复。“我们(men)周五晚(wǎn)上没少被客户(hù)骂(mà)，周六早上还要给客户解释。其实，我们也很(hěn)无奈，最终(zhōng)是(shì)我们一(yī)线市场(chǎng)人员默默承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公司人士第一时(shí)间给博易大师的客服打(dǎ)电话，对方回复说，正在排查(chá)。也有技术人员称(chēng)，可能行情线路出问题了，不过具(jù)体(tǐ)原(yuán)因(yīn)还需(xū)等(děng)博易大(dà)师的官方通知。截至(zhì)发稿，博(bó)易大师还没有对此次(cì)事故进行解(jiě)释(shì)。

　　“我以(yǐ)为是手机(jī)出(chū)现了(le)问题(tí)，把(bǎ)软件卸载(zài)后重新下载了，不行；用无线(xiàn)和流量也都试了(le)，还是不行(xíng)，吓得我赶(gǎn)紧切换交易(yì)软件。”一位投资者称。

　　记者在采(cǎi)访中了解到，目前手(shǒu)机(jī)下(xià)单方(fāng)面，期货交易者用(yòng)的最多是(shì)国内某(mǒu)款第(dì)三方软件，该软件收费之后(hòu)，很多公司都(dōu)开发(fā)了自(zì)己的App。现在交易者下(xià)单渠(qú)道(dào)比较多，一家出故障，还有别的(de)可替(tì)代，对大(dà)多数交易(yì)者(zhě)影响不(bù)是特别大。

　　“就(jiù)我们公司(sī)情况，我了解一共有四种手机下单渠道，如果一家出问题(tí)，另外几家都可以替代(dài)。如果(guǒ)客户(hù)用单一的博易App，那很大可能会(huì)受(shòu)影响。”华南地区(qū)一家期货公司(sī)人(rén)员(yuán)说。

　　记(jì)者了解到，多家(jiā)期货公司都向博当兵的人会不会那方面不行，当兵男是不是都精力旺盛易大(dà)师(shī)反映出现同样的问题。对此，期货公司和(hé)客(kè)户是服(fú)务解决的(de)呢？

　　“当有客(kè)户反映(yìng)登不上去软件(jiàn)的时候，我们(men)公司技术部和(hé)数智(zhì)中心联合排查，先查看是否(fǒu)是我们(men)公司自身(shēn)软件(jiàn)的问题，同时也将这次(cì)情况及时反馈(kuì)到博易技术交(jiāo)流群中(zhōng)。在博易技术(shù)交流群中，陆陆(lù)续续也有其(qí)他公(gōng)司(sī)出(chū)现同样的问题(tí)。”上述期货公司人员说，“发现问(wèn)题(tí)后，我们(men)领导在工作群里第一时(shí)间(jiān)统筹(chóu)部署：一(yī)是技术岗与软件公司继续联(lián)系，尽快(kuài)找出问题并解决问(wèn)题；二(èr)是客户经(jīng)理做好(hǎo)对客户的安(ān)抚工作，并告知客户可以通过其他手机软件(jiàn)或电脑版的软件下单，或者打报单(dān)电话来解(jiě)决下单问题；三是总部夜班交易(yì)岗时刻准备(bèi)接(jiē)听(tīng)客户保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)出问题(tí)不是新鲜事，但涉及范围广。对于期货行业(yè)来说，相关(guān)各方尤其是(shì)软件提供商（服务(wù)商）需要进一步提升技术保障能(néng)力和(hé)稳定性，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对交易者(zhě)来说(shuō)，交易(yì)软件(jiàn)出现故障会导当兵的人会不会那方面不行，当兵男是不是都精力旺盛致(zhì)无(wú)法及(jí)时发(fā)送交易指令、错失行情、无法按照意(yì)愿进行(xíng)开(kāi)平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理价位、不能及时(shí)调动资(zī)金等一系列(liè)问题。

　　“为(wèi)应对(duì)此(cǐ)类突发情况，投资者要(yào)有期货公司(sī)的客户经理(lǐ)的联系(xì)方式(shì)或者熟悉期货公司的紧(jǐn)急报单电话，所有(yǒu)交易尽量带上止损。因为(wèi)期货交易(yì)本来(lái)就是有(yǒu)风险的，无论行情软件(jiàn)出现(xiàn)的(de)突发情况还是期货行情(qíng)的剧(jù)烈(liè)波动(dòng)。”上述(shù)投资者说。

　　交易软件故(gù)障是(shì)交易风险的一部分，交易者应该平(píng)时做好类似(shì)事件的应(yīng)急预案(àn)，防范(fàn)于(yú)未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 当兵的人会不会那方面不行，当兵男是不是都精力旺盛