无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培(péi)训老(lǎo)师(shī)”所描绘(huì)的雏(chú)形(xíng)。

然而(ér)细(xì)想便能找到其(qí)中的(de)端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播(bō)带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是极致的(de)互动感与(yǔ)消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了交易(yì)链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去(qù)了其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人(rén)直播(bō)带货(huò)不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博(bó)、小红书(shū)及(jí)知(zhī)乎(hū)等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经历了(le)一(yī)年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术(shù)上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多(d教师一年的工作日有多少天，一年有多少周uō)个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对(duì)无(wú)人(rén)直播(bō)在抖音实践的具体流程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客(kè)单价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发展的(de)确具(jù)有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源问(wèn)题，开播前多(duō)发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的(de)发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施，其(qí)核(hé)心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人(rén)只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单(dān)的编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲(duǒ)避平(píng)台(tái)官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在(zài)绿幕直播(bō)软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平(píng)台的(de)处罚(fá)判定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收(shōu)佣(yōng)金(jīn)，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃(táo)避平台(tái)的(de)监管(guǎn)，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”受到了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区(qū)多次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个(gè)风(fēng)口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个(gè)个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传(chuán)“无(wú)人直播带(dài)货课程”的账号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本集(jí)中在(zài)“无(wú)门(mén)槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传(chuán)授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学(xué)费，拿(ná)到了一(yī)个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流量(liàng)引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙(miào)略过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了(le)水漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发(fā)了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致(zhì)做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在(zà教师一年的工作日有多少天，一年有多少周i)平台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直(zhí)播(bō)，但被迅速识(shí)别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话(huà)术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈(quān)高频(pín)率地(dì)发学生的(de)利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等(děng)游(yóu)说话(huà)术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊(yuān)也在(zài)凝视着(zhe)你，当(dāng)你用(yòng)他(tā)们教的话术试图在(zài)直(zhí)播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就(jiù)是(shì)在灰(huī)色边(biān)缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费(fèi)”被骗更是(shì)无(wú)处(chù)说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内部的(de)稳(wěn)定生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主(教师一年的工作日有多少天，一年有多少周zhǔ)播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前(qián)无人直播普遍存(cún)在着(zhe)盗(dào)用他人视频来直播(bō)的(de)现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自己所带货的(de)产品负(fù)责(zé)，还(hái)在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障可(kě)言(yán)，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独(dú)立的平台(tái)，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一(yī)类(lèi)短视(shì)频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对(duì)相关违(wéi)规情况(kuàng)均(jūn)进行了细(xì)化的处理，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播(bō)中存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为(wèi)违规行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违(wéi)规(guī)后，直播间将存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的(de)决(jué)心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的(de)态(tài)度可(kě)以(yǐ)看到(dào)，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的(de)条例或处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了(le)“不(bù)靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身也许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则(zé)可(kě)作(zuò)为客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还(hái)能升(shēng)级消费者的观看(kàn)体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成(chéng)熟还非(fēi)常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对(duì)此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自动的无(wú)人直播虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想(xiǎng)合(hé)规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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