雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东(电冰箱嗡嗡响是怎么回事，冰箱噪音大嗡嗡作响怎么解决dōng)市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东健康近(jìn)日新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批(pī)评(píng)会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京(jīng)东(dōng)到底发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报(bào)发布(bù)当日传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信(xìn)中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务的(de)成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人(rén)，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘(yuán)，营收(shōu)占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下(电冰箱嗡嗡响是怎么回事，冰箱噪音大嗡嗡作响怎么解决xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务(wù)，接任他的(de)是京东(dōng)集团投资支持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出(chū)任综合(hé)服务部负(fù)责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其(qí)中即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复(fù)用达(dá)达快(kuài)送和(hé)京东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化(huà)、打造(zào)新型医疗(liáo)健(jiàn)康服(fú)务体系”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可(kě)避(bì)免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打(dǎ)法早已(yǐ)成(chéng)为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美团(tuán)买药的(de)增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境(jìng)是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入(rù)，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的(de)人太多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被(bèi)换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必(bì)须具(jù)备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都处(chù)于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算(suàn)账的(de)人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断(duàn)蚕(cán)食的存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用(yòng)低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型(xíng)的高管(guǎn)得(dé)到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的(de)高管(guǎn)会(huì)议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大(dà)商(shāng)超全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上(shàng)评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活(huó)服(fú)务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂(dǒng)业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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