雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近(jìn)的这一次(cì)也不(bù)例外。从集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事(shì)会(huì)主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来(lái)了近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人(rén)事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京东(dōng)作(zuò)出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相(xiāng)对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的(de)是京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一(yī)家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东(dōng)系(xì)公(gōng)司中，除京东(dōng)集(jí)团外市值最(zuì)高的上市(shì)公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决(jué)方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负责人王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综合(hé)部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务攻坚克难与攻艰克难有何区别呢，攻坚克难和攻坚克难有何区别部供应链(liàn)提升(shēng攻坚克难与攻艰克难有何区别呢，攻坚克难和攻坚克难有何区别)部(bù)负(fù)责人(rén)王海(hǎi)华(huá)，出(chū)任综合服(fú)务部(bù)负责人；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负(fù)责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位(wèi)，一(yī)名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有优势，用户(hù)经常会(huì)在京东健康上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提(tí)升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的(de)方式是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如(rú)保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一(yī)超多(duō)强的市场格(gé)局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人(rén)太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群）则(zé)被(bèi)换攻坚克难与攻艰克难有何区别呢，攻坚克难和攻坚克难有何区别下。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人(rén)必(bì)须具(jù)备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例(lì)外(wài)，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是(shì)为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺(duó)更多(duō)用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中(zhōng)，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购(gòu)事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务部门(mén)的(de)副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个(gè)重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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