雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于近日(rì)退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带(dài)来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公(gōng)司，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革(gé)决(jué)心推动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后(hòu)，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松(sōng)因个人(rén)原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及(jí)自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副(fù)总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业(yè)群：大(dà)快消事业(yè)群、电(diàn)子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部(bù)以及新(xīn)通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消事(shì)业(yè)群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营(yíng)收占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后担任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网店(diàn)逐步(bù)成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗(liáo)健康(kāng)商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部负(fù)责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数(shù)字健康业务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务(wù)部更名为公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配送(sòng)端(duān)有优(yōu)势，用户经常会(huì)在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的(de)即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自(zì)营医(yī)疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛道(dào)的共识(shí)。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多(duō)强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能(néng)够站在(zài)刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速下(xià)降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lborn过去式和过去分词是什么，bear的过去式过去分词ái)的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚(shàng)生活事业(yè)群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘(liú)强东(dōng)多次(cì)在内(nèi)部提及(jí)低(dī)价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞(jìng)对(duì)不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫(jiéborn过去式和过去分词是什么，bear的过去式过去分词)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名内部人(rén)士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事(shì)业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强东(dōng)曾(céng)在内部(bù)会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入(rù)京(jīng)东(dōng)的职业经(jīng)理人(rén)，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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