金融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联(lián)合印发(fā)的《关于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见(jiàn)》明(míng)确，加强从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案(àn)制度。全面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪(jì)服务内容(róng)由基本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是促成房(fáng)屋交易(yì)提(tí)供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸服务(wù)是可单独(dú)提供(gōng)的(de)额外服务。意见明确(què)，严禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台不得干(gàn)预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如(rú)下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监(jiān)管总局关于(yú)规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易(yì)、提(tí)高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利用房源客(kè)源优势收取过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害(hài)其合(hé)法权(quán)益。gpa和mpa单位换算和pa，1mpa等于多少pa为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房(fáng)地(dì)产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机(jī)构备案制度。为新建商品房销(xiāo)售和存量房(fáng)买卖、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经纪服(fú)务(wù)的机构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡建设部(bù)门备(bèi)案。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人(rén)员提供服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌(pái)、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信(xìn)息，接受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪服务内(nèi)容(róng)。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服(fú)务由(gpa和mpa单位换算和pa，1mpa等于多少payóu)基本(běn)服务(wù)和延伸服务(wù)组(zǔ)成(chéng)。基本(běn)服(fú)务是房地产经纪机构为(wèi)促(cù)成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，包括提供房源客(kè)源信(xìn)息、带(dài)客户看房、签订房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易合(hé)同、协(xié)助办理不动产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪(jì)机(jī)构接受交(jiāo)易(yì)当事人委(wěi)托提供(gōng)的代办贷(dài)款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服务收费(fèi)由交易各方(fāng)根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求关(guān)系等因素协(xié)商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)要合理降低(dī)住房(fáng)买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实(shí)行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服(fú)务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所(suǒ)或渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房(fánggpa和mpa单位换算和pa，1mpa等于多少pa)地产经纪机(jī)构(gòu)提供的基(jī)本服(fú)务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目和(hé)收(shōu)费标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出(chū)具(jù)收费(fèi)清(qīng)单，列明收(shōu)费标准、收费金额(é)，由当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。具有市场(chǎng)支配地位的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不公(gōng)平(píng)高价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不(bù)得(dé)强制要求加入(rù)平台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一(yī)的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预(yù)房地(dì)产经纪(jì)机构自(zì)主决(jué)定(dìng)收费标准。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构、房(fáng)地产互联网平台、相关(guān)行(xíng)业(yè)组(zǔ)织涉(shè)嫌实(shí)施(shī)垄断行(xíng)为的，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖(mài)合同、租(zū)赁合同、经纪服务合(hé)同示范文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示(shì)范文本，方便交易当事(shì)人使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪机构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案系(xì)统(tǒng)办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人(rén)信息(xī)，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提(tí)供或(huò)者公开他人个人(rén)信(xìn)息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建立健全客户个(gè)人信息保护的(de)内(nèi)部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处(chù)理客(kè)户(hù)个人信(xìn)息(xī)，采(cǎi)取有效措施(shī)防范泄露或(huò)非法使用客户(hù)个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得收集个人(rén)信息和(hé)房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台，加(jiā)强对交易房(fáng)源、房地(dì)产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励(lì)通过(guò)房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台向交易当事人提供(gōng)房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强(qiáng)存量房交易资(zī)金监管，除交(jiāo)易(yì)当事(shì)人(rén)提出明(míng)确要(yào)求外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入(rù)资(zī)金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违规行(xíng)为整治力(lì)度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序(xù)整(zhěng)治的重要内(nèi)容，会(huì)同有(yǒu)关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息(xī)合法权(quán)益等(děng)违法违规(guī)行为，曝(pù)光典型(xíng)案例。对(duì)收费明显高(gāo)于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设部门(mén)会同市场监管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈(tán)等(děng)综合措施进行重点监(jiān)管。市场监管部(bù)门会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查(chá)处不按规定(dìng)明(míng)码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相(xiāng)关违法违规(guī)信息，市(shì)场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业(yè)信(xìn)用(yòng)信息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行业(yè)自律管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行业组(zǔ)织要(yào)健全行规行约，完(wán)善房(fáng)地产经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地产经纪机构及从业人(rén)员依法合规经(jīng)营(yíng)。对(duì)房地产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户(hù)个人信息合法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约(yuē)给予自(zì)律(lǜ)处(chù)分(fēn)。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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