11月29日(rì)，滴滴出行再(zài)度回应(yīng)日前(qián)的服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务(wù)已(yǐ)经(jīng)全(quán)部(bù)恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技(jì)术风(fēng)险隐(yǐn)患排(pái)查和升(shēng)级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表eight="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到28日上午，多(duō)位(wèi)用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页面无法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此(cǐ)前的回应中称(chēng)，如因系统(tǒng)故障导致的费用支付异(yì)常、多(duō)扣费等(děng)问题，会(huì)在事故处理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机(jī)师傅(fù)反馈接到(dào)乘客后(hòu)无法开始行程和计费，平台后(hòu)续会根据(jù)行程(chéng)计算和补发车费(fèi)。

另外南都记者留意到，因受到司机(jī)端后台(tái)崩溃影(yǐng)响，有(yǒu)网(wǎng)友晒出一(yī)张账户余额截图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面(miàn)告诉南都记(jì)者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部(bù)分司机(jī)开始提现，因怕系(xì)统问题(tí)导致自己账(zhàng)号(hào)出(ch张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表ū)问题被注销(xiāo)。滴(dī)滴出行方面(miàn)回应(yīng)南(nán)都记者(zhě)称，“经(jīng)核查，目前司机账号及提现功能一切(qiè)正常，广大司(sī)机师(shī)傅们(men)无需担(dān)心。滴滴平台(tái)是每周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个(gè)司机群聊天显示(shì)，不(bù)少(shǎo)滴滴(dī)司(sī)机都(dōu)表示(shì)自己提现成功了(le)。恳请大家不(bù)造(zào)谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅们关心受影响的相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包(bāo)括出行(xíng)分）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴(dī)滴(dī)出行就此(cǐ)次(cì)故障再次致歉，称各项服务恢复(fù)的(de)同时，滴滴(dī)已在28日启(qǐ)动了内(nèi)部复盘调查(chá)。初步(bù)确定，这(zhè)起(qǐ)事(shì)故(gù)的起(qǐ)因是(shì)底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将深入开展技术风险隐患排查和升级(jí)工作，全(quán)面保障服务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事故再(zài)发生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。因(yīn)这起事(shì)故造成(chéng)的困扰和(hé)问题，滴(dī)滴正在加快(kuài)妥善解决(jué)。

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