无(wú)需(xū)出镜，无需准备话(huà)术与文(wén)案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格(gé)，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来(lái)负(fù)责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当(dāng)前提(tí)要素消失，直播(bō)带(dài)货似乎(hū)失去了其存在(zài)的(de)意义(yì)，消费者也(yě)无法(fǎ)获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎(hū)等公共(gòng)平台(tái)上，都(dōu)充斥(chì)着售卖(mài)“无(wú)人直播(bō)带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭(bì)口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无(wú)人(rén)直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正(zhèng)式(shì)主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到(dào)了(le)该年龄(líng)层受众对(duì)互联网的了解度较(jiào)低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退(tuì)货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直播的发(fā)展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播(bō)盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品(pǐn)类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在(zài)于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直(zhí)播画(huà)面为(wèi)己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上(shàng)多个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是(shì)人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播(bō)”模式(shì)，达(dá)人(rén)无法编辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要(yào)设置(zhì)了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是(shì)以(yǐ)各(gè)种手段(duàn)逃(táo)避平台的(de)监管(guǎn)，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区(qū)多次重复也毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价(jià)几(jǐ)乎(hū)都集中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学(xué)生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了(le)一(yī)个层层(céng)包装(zhuāng)的精(jīng)美(měi)电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细(xì)节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平(píng)台的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被(bèi)封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了(le)如何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自(zì)己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话术(shù)试图(tú)在(zài)直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自(zì)己也(yě)被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台(tái)内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直(zhí)播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播(bō)普遍存(cún)在着盗用他(tā)人(rén)视频来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情(qíng)的(de)情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言(yán)，一(yī)旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内(nèi)部的直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重影响带货(huò)的(de)互(hù)动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货(huò)不(bù)对板等问题将大(dà)大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的(de)售前(qián)售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一(yī)步(bù)发(fā)展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播(bō)存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发(fā)布系(xì)统化的惩(chéng)处(chù)条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行(xíng)了细(xì)化(huà)的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违(wéi)规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时(shí)断播。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不(bù)靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对技(jì)术(shù)条件的(de)要求，都预示(shì)着(zhe)该产业的(de)成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人(rén)的(de)背(bèi)后，电动仙女棒是什么东西，仙女棒是用来干嘛的选品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的(de)灵(líng)活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的(de)水准。因此(cǐ)全(quán)自动(dòng)的(de)无(wú)人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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