4月20日，作为国内规模最大(dà)的民营能源(yuán)企业之(zhī)一的(de)新奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告(gào)。这份(fèn)长达72页的社会责任报(bào)告(gào)，就公司环境、社会(huì)和管治(zhì)三个维度展(zhǎn)开详(xiáng)细(xì)汇(huì)报。新奥股份践行(xíng)ESG表现得到了(le)社会(huì)多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可持续发(fā)展年度杰(jié)出企业奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社(shè)会(huì)可持续发展，这(zhè)个理念很好地(dì)体现(xiàn)了企(qǐ)业公(gōng)民的社会价值。作为一家以(yǐ)清(qīng)洁(jié)能源为主的企业，理应有(yǒu)所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足轻重(zhòng)，特别是(shì)在国内“双碳”背景下，能(néng)源企20斤是几kg 20斤是多少磅业肩负重要(yào)使命。新奥(ào)股份一方(fāng)面积极主动履行低碳(tàn)减排义(yì)务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实(shí)现碳(tàn)中和，带动(dòng)产业绿色低碳转(zhuǎn)型(xíng)，为营(yíng)造绿(lǜ)色生态贡(gòng)献力(lì)量。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的(de)环(huán)境(jìng)管理方(fāng)针，不(bù)断落实环保(bǎo)工作主体责任，明(míng)确内(nèi)部员工的(de)环(huán)保职责。

　　环境保(bǎo)护(hù)工作不20斤是几kg 20斤是多少磅只是新奥(ào)股(gǔ)份领导层付诸(zhū)实践，公(gōng)司的(de)每一(yī)位员工(gōng)都有相关意识、决心和实际举措。为了更好落实环保工作，新奥(ào)股份持(chí)续加强员工节能环保意识(shí)，发起低碳绿色办公的倡议活动，倡(chàng)导各子公司组织(zhī)开展(zhǎn)各类低碳(tàn)节能主题宣贯活动，促进员工养(yǎng)成低碳办公及生活(huó)的习惯，提升了公司低碳节(jié)能(néng)领域的黏合度、契合度。

　　截至20斤是几kg 20斤是多少磅2022年底，新(xīn)奥股份碳(tàn)排放强度同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗(hào)消耗密(mì)度同比下(xià)降20.4％，全年(nián)无重(zhòng)大环境污染事件与违规行(xíng)为，新(xīn)奥股(gǔ)份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系(xì)认证。新奥股份(fèn)助力社会及(jí)用户减排5288万吨，全年环保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气候先(xiān)锋(fēng)企业，2022年新奥股份(fèn)与国(guó)际权威第三方咨询机构合作，开展了领先披露天然(rán)气产(chǎn)品全生命周(zhōu)期碳排放范围三(sān)测算工(gōng)作，成为国内能源行业周期碳足迹的(de)公司。

　　综合能源营收(shōu)规模增至(zhì)百(bǎi)亿，光伏发电装(zhuāng)机规模(mó)共计(jì)4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的(de)环境(jìng)部分指出，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型(xíng)战(zhàn)略，并结合公司(sī)的业(yè)务范畴，全面探索低碳能源(yuán)与清洁能(néng)源解决方案，为促(cù)进能(néng)源、经济、社会(huì)与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年(nián)的年度报告中可以(yǐ)看到，涉及低碳能源与清洁能源解决方案的综合(hé)能源销售及(jí)服务项目营收表现(xiàn)强(qiáng)劲的成长性。2022年这(zhè)一(yī)业务实现营业(yè)收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超过公司平均水平(píng)。截至2022年底，新奥股(gǔ)份共有60个综合能(néng)源(yuán)项目完成建设并投入运营，累计(jì)已投运(yùn)综(zōng)合(hé)能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服(fú)务项目营业收(shōu)入

　　制图：金(jīn)融界上市公(gōng)司研究院；数据来源(yuán)：年(nián)度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司充分运用(yòng)数智技(jì)术(shù)，强化泛能理念牵引，紧抓政(zhèng)府(fǔ)、客(kè)户绿色(sè)低碳(tàn)需求，聚焦低碳园(yuán)区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务(wù)矩阵，各(gè)业务组织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能发(fā)电可行性，力图最大化(huà)利用各厂区内(nèi)楼顶(dǐng)、车棚、可利用(yòng)地面等区域的太(tài)阳(yáng)能资源(yuán)和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股份于多地(dì)开(kāi)展自有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源使用总量达(dá)到(dào)530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年自(zì)身运营设(shè)施投运(yùn)规模较大的光伏(fú)设施位(wèi)于(yú)舟山接(jiē)收(shōu)站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化碳当量(liàng)。

　　依托(tuō)安全数智化(huà)技术，职(zhí)业健康安全投(tóu)入(rù)共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出，公司依(yī)托(tuō)安全数(shù)智化，实(shí)现全(quán)业(yè)务场景下“看(kàn)得见(jiàn)、知重点(diǎn)、有人(rén)管”的(de)安全智慧运营管理(lǐ)体系，实(shí)现从生产安全和数智安全(quán)双向赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股份职(zhí)业(yè)健康安全投(tóu)入共计(jì)17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信息安全培(péi)训(xùn)时长共(gòng)计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重大(dà)信息安(ān)全事故。此外，公司员工百万工时工伤事故率0.34，职(zhí)业病案例数0件，承(chéng)包商百万工时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在安全生产方(fāng)面(miàn)树(shù)立公(gōng)司品牌外，公司还积极开展以绿(lǜ)色(sè)工程、建校工程、励志工程和素质工程(chéng)为核心的多个公益慈善(shàn)项(xiàng)目，并(bìng)参(cān)与乡村振(zhèn)兴(xīng)行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公司开(kāi)展(zhǎn)慈善捐款共(gòng)计(jì)2442万元。

　　重视企业治(zhì)理(lǐ)，客户(hù)满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业(yè)治理对于公司未来发展有(yǒu)着重要意(yì)义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司(sī)建立(lì)了完善(shàn)的企业治理架构，不(bù)断(duàn)提(tí)升董事(shì)会运(yùn)作效率，持(chí)续(xù)加强风险管理机制建设，保障公(gōng)司(sī)的(de)可(kě)持续发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥股(gǔ)份严格遵守(shǒu)上市(shì)地的(de)监(jiān)管要求，持续完善治理架构及内部管(guǎn)控体系。在多元化管制方面，公司以(yǐ)更(gèng)加(jiā)全(quán)面综合(hé)的(de)视角理(lǐ)解市场和(hé)客户的需求，提升(shēng)公(gōng)司决(jué)策(cè)水平。其中(zhōng)，女性董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年的8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事占比由(yóu)2021年的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合规运营方面(miàn)，公(gōng)司(sī)不断加强风险(xiǎn)管控(kòng)，建立(lì)完善的风险管控体系(xì)，保障公司稳健经营和健康发展。

　　另(lìng)外，新奥(ào)股(gǔ)份重视(shì)客服团队(duì)综合(hé)素质，旨在为客户提供专业、优(yōu)质的服务。公司优(yōu)化客(kè)户投诉处理机制，增加(jiā)了“客户(hù)满意”管理(lǐ)原则，明(míng)确要(yào)求(qiú)投诉调查(chá)过(guò)程须遵循客观性和真实性(xìng)要求，对处理时效、处理流(liú)程(chéng)与处理(lǐ)规则(zé)都进(jìn)行闭环监(jiān)督，对所(suǒ)有投诉事件(jiàn)进行100％回访并收集最终(zhōng)客(kè)户评价，提升客(kè)户体验感。2022年，新奥股份的(de)客户满(mǎn)意度为95.4分，客(kè)户投诉率为(wèi)0.02‰，投(tóu)诉处(chù)理(lǐ)及时(shí)率(lǜ)90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天(tiān)然气大发(fā)展和产业(yè)数智升级的重大机遇(yù)，坚定(dìng)推(tuī)进业(yè)务创新升级，在(zài)可持续发展理(lǐ)念引领下，探索落地公(gōng)司在管治、环境及社(shè)会等(děng)多(duō)方面的高质量发展新模式，携手所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱写中(zhōng)国式现代化的(de)能源产业新篇章(zhāng)。

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