雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进(jìn)行(xíng)了近年来最大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的(de)这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责(zé)人(rén)，向京东集团董(dǒng)事(shì)会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的(de)架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了(le)低(dī)价战争，并又(yòu)一(yī)次推(tuī)动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的(de)贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定(dìng)了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人(rén)士(shì)告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大(dà)快消事(shì)业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了(le)近年来最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资(zī)支持(chí)部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店(diàn)逐(zhú)步成(chéng)长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京东健康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升部(bù)负责人王海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是(shì)动作最大(dà)的(de)调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自(zì)雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的方(fāng)式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化(huà)建设(shè)是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直(zhí)努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足(zú)鼎立的平(píng)安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随(suí)着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对美(měi)雅诗兰黛红石榴水适合什么年龄，雅诗兰黛红石榴水适合什么肤质团买(mǎi)药的(de)增(zēng)长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的困境是营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速(sù)发展的(de)电商行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷(kù)的(de)存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁(cái)，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东(dōng)多(duō)次在内(nèi)部(bù)提及(jí)低价(jià)战(zhàn)略，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近(jìn)日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业(yè)务健康(kāng)度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变(biàn)革(gé)能否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代表。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经理人(rén)，目(mù)前(qián)担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘(liú)强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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