4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前(qián)将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博(bó)道(dào)歉，全文如下(xià)：裱起来了是什么意思网络用语，裱是什么意思

MINI发起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正(zhèng)式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余(yú)家门(mén)店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到(dào)十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服务并非由我方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会(huì)改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当(dāng)天(tiān)下(xià)午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了(le)展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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