无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发端(duān)以来，靠的(de)就(jiù)是极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的(de)意义(yì)，消费者也无(wú)法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事(shì)实上，无人直播(bō)带(dài)货不仅实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的(de)闭(bì)口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合(hé)规(guī)的无(wú)人(rén)直播(bō)仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆(fù)盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的(de)具体流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对正(zhèng)式(shì)主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单(dān)粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客单价低且为圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗生(shēng)活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流(liú)程(chéng)，退货率相对更低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直(zhí)播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是无人直播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类(lèi)相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟(shú)悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历(lì)了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流(liú)的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后(hòu)者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利(lì)用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平台的处(chù)罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用(yòng)户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避(bì)平台(tái)的监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人(rén)花高(gāo)价购买课程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带(dài)货(huò)课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术(shù)基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相(xiāng)关(guān)的(de)投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播(bō)被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面只教(jiào)了(le)基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节(jié)要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本(běn)质就违规(guī)的课程并(bìng)没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话(huà)术，看(kàn)上(shàng)去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他(tā)们(men)教的(de)话术(shù)试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际(jì)上(shàng)自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的(de)无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的(de)积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主播(bō)而言，不(bù)仅(jǐn)要(yào)为(wèi)自(zì)己所带货(huò)的产品负责，还(hái)在不知情的(de)情(qíng)况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现(xiàn)问题(tí)，真人主播的(de)信(xìn)誉(yù)也将连(lián)带(dài)受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对(duì)于平(píng)台本(běn)身(shēn)而言(yán)，内部的直(zhí)播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台(tái)，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前(qián)售(shòu)后(hòu)都(dōu)无(wú)法获得保障，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了(le)细化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播(bō)中存在音频(pín)循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断(duàn)播。多(duō)次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则(zé)重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出相关(guān)违规(guī)行为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的态(tài)度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条例或处(chù)理办法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但(dàn)究其(qí)根本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥(làn)用，以损害他人利益(yì)为前提(tí)来攫(jué)取利益。无人直播本身也(yě)许并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现(xiàn)身直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字(zì)技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工智能则可作为客(kè)服(fú)提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交互(hù)能力(lì)，目(mù)前尚且无法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自动的(de)无人直播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合规地(dì)正式进(jìn)入(rù)市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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