雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工都对(duì)这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的(de)影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是(shì)在(zài)京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对高层的变动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意(yì)外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在(zài)去年底的(de)京(jīng)东内部会议上，刘强东批(pī)评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部以及新通路事(shì)业(yè)部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任(rèn)大快(kuài)消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生(shēng)鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌(pái)负责人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比(bǐ)不(bù)高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最高的(de)子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责(zé)人(rén)及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药健康(kāng)实物(wù)产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华(huá)，出任综合(hé)服务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药(yào)京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一(yī)名(míng)京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式(shì)是复用达(dá)达(dá)快送和京东到家(jiā)的配送(sòng)能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医(yī)疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的(de)非药(yào)品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对(duì)美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了(le)，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人(rén)也(yě)变了(len是什么化学元素，n是什么化学元素符号)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的(de)电商行业(yè)格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷(léi)走向(xiàng)前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和(hé)另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道京东科(kē)技(jì)原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对(duì)收(shōu)支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实(shí)，京(jīng)东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的(de)人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的(de)都是为(wèi)了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺(duó)更多(duō)用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的(de)最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分(fēn)得益于降(jiàng)本(běn)增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能(néng)否顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另(lìng)一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负(fù)责人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系(xì)的(de)职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人士(shì)认(rèn)为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十(shí)分(fēn)服从刘(liú)强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大(dà)商超(chāo)全(quán)渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开(kāi)的(de)副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京(jīng)东(dōng)的职业(yè)经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都(dōu)知(zhī)道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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