4月20日，作(zuò)为国内(nèi)规(guī)苟以天下之大而从六国破亡之故事是又在六国下矣翻译，苟以天下之大而从六国古今异义模最(zuì)大的民营能(néng)源企业之一的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份(fèn)长达72页(yè)的社会责任报告，就公司环境(jìng)、社会和管治三个维度(dù)展开详细汇报。新奥(ào)股(gǔ)份践行ESG表现得到(dào)了社会多方(fāng)的(de)认可，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最佳实(shí)践奖、安永可持(chí)续发展年度杰出(chū)企业奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理念是推动人(rén)类社会可持续发展，这个理念很(hěn)好地体现了企业公民(mín)的社(shè)会价值(zhí)。作(zuò)为一家以清洁能源为主的企业，理应(yīng)有所作为，作(zuò)出表率(lǜ)。

　　推动(dòng)低碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排放强度(dù)下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在(zài)国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命(mìng)。新奥股份(fèn)一方面积极主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿色低碳转型，为(wèi)营造绿(lǜ)色生态贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终(zhōng)坚持“科学管(guǎn)理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持续(xù)改进”的环(huán)境管(guǎn)理方针，不断落实(shí)环(huán)保工作主体责(zé)任，明确内部员工的环保(bǎo)职(zhí)责。

　　环境保护(hù)工作不只是(shì)新奥股份(fèn)领导层付(fù)诸实践，公司的每一位员工都有相关意识、决心(xīn)和(hé)实际举措。为了更好落实(shí)环保工作，新奥股份持(chí)续加强员工节能环保意(yì)识，发起低碳绿色(sè)办公的倡议活动，倡导(dǎo)各子公司(sī)组织开展各类(lèi)低碳(tàn)节能(néng)主题宣贯活动，促进员工养成低碳办(bàn)公及生(shēng)活的习惯，提升苟以天下之大而从六国破亡之故事是又在六国下矣翻译，苟以天下之大而从六国古今异义了公(gōng)司低(dī)碳节能领域的(de)黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份碳排放强(qiáng)度(dù)同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消耗(hào)密度同(tóng)比(bǐ)下(xià)降20.4％，全年无重大环境污染事件(jiàn)与违规行(xíng)为，新奥(ào)股份及(jí)下属公司66家(jiā)通(tōng)过ISO14001环境管理体系认证。新(xīn)奥股份助力社会及用户(hù)减排5288万吨，全(quán)年环保(bǎo)资(zī)金投入(rù)6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业(yè)气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威第三方咨(zī)询机构合作(zuò)，开展了领先披(pī)露天然(rán)气产品全生命周(zhōu)期碳排放(fàng)范围三测算工(gōng)作，成为(wèi)国内(nèi)能源(yuán)行业(yè)周期碳(tàn)足迹的公(gōng)司。

　　综合(hé)能源营收规模增至百亿，光伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的(de)环境部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面(miàn)响(xiǎng)应(yīng)国(guó)家“30、60”双碳目(mù)标与能源(yuán)转型战略(lüè)，并结合公司的业务(wù)范畴，全面探索(suǒ)低(dī)碳(tàn)能(néng)源与(yǔ)清(qīng)洁能源解决方案(àn)，为促进能源(yuán)、经济、社(shè)会与(yǔ)环境的(de)协调发(fā)展贡(gòng)献力(lì)量。

　　从新奥(ào)股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度报(bào)告中(zhōng)可以看到，涉(shè)及低(dī)碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能源解决方(fāng)案(àn)的综合(hé)能源销售及服务(wù)项目营收表现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同比增(zēng)长38.12％，营收(shōu)增速超过公(gōng)司平(píng)均(jūn)水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能(néng)源项目完成建(jiàn)设并投入运营，累计(jì)已(yǐ)投运综合能源(yuán)项目达(dá)210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份(fèn)2020至2022年综合(hé)能源销售及服务(wù)项目营(yíng)业收入

　　制图：金(jīn)融界(jiè)上市(shì)公司(sī)研究院；数(shù)据来(lái)源：年度报告(gào)

　　在综(zōng)合能源业务方面，公(gōng)司充分运(yùn)用数智技术(shù)，强化(huà)泛能理念(niàn)牵(qiān)引，紧(jǐn)抓政府、客户绿(lǜ)色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区(qū)、低(dī)碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大(dà)业务矩(jǔ)阵(zhèn)，各(gè)业务组织(zhī)结合资源禀赋积极(jí)探(tàn)索(suǒ)光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车(chē)棚、可(kě)利(lì)用(yòng)地面等区(qū)域的太阳能(néng)资源和(hé)接收站的(de)冷能资源。

　　具体到光伏(fú)领域，2022年新(xīn)奥股份于多地(dì)开展自(zì)有建筑光伏发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再(zài)生能源使用总量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自身(shēn)运营(yíng)设施投(tóu)运规(guī)模(mó)较大的光伏设施位(wèi)于舟山接收(shōu)站，设计年发电(diàn)量53.6万(wàn)kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安(ān)全数智化技(jì)术，职业(yè)健康安全投入共(gòng)计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度(dù)指出，公司依(yī)托安(ān)全(quán)数(shù)智化，实现全业务场景(jǐng)下“看得(dé)见、知(zhī)重点、有(yǒu)人管”的安全智(zhì)慧运营管理(lǐ)体系，实现(xiàn)从生产安(ān)全和数智安(ān)全双向(xiàng)赋能，演进到“全场(chǎng)景安(ān)全”的实践和(hé)落地。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)职业健康安全(quán)投(tóu)入共计(jì)17.4亿元，设(shè)置(zhì)专职安全管理人员1041名，信(xìn)息安全培训时长共(gòng)计4390小时和总人次(cì)554,333次(cì)，无重大信息安全(quán)事故(gù)。此外，公司员工百万工(gōng)时(shí)工伤事故率0.34，职(zhí)业病(bìng)案例数0件(jiàn)，承包商百万工时(shí)工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在安全生产方面树立公司品(pǐn)牌(pái)外，公(gōng)司还积极(jí)开展以绿色工程、建校工程、励(lì)志(zhì)工程和素(sù)质(zhì)工程为核心的(de)多个公益慈善项目，并参与乡(xiāng)村(cūn)振兴行动(dòng)。2022年以来(lái)，新(xīn)奥股份及子公司开展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视(shì)企(qǐ)业治理，客户满意度(苟以天下之大而从六国破亡之故事是又在六国下矣翻译，苟以天下之大而从六国古今异义dù)95.4分

　　良好(hǎo)的企业(yè)治理(lǐ)对(duì)于公(gōng)司未来发展有着重要意(yì)义，新奥股份(fèn)在2022年(nián)ESG报告的(de)治理（Governance）部(bù)分中表(biǎo)明，公司建(jiàn)立了完善(shàn)的企业治理架构，不断提升董事会运作(zuò)效率，持续加(jiā)强风险管理(lǐ)机(jī)制建设(shè)，保(bǎo)障公司的(de)可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股(gǔ)份严格遵守(shǒu)上(shàng)市(shì)地的监(jiān)管要求，持(chí)续完善治理架构及内部管控体系。在多(duō)元化(huà)管(guǎn)制(zhì)方面，公司以更加全面综合的视角理解市场和客户的需求，提升公司决策水平。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提(tí)升至2022年的(de)18％，独(dú)立董事占比(bǐ)由2021年(nián)的33％提升(shēng)至2022年的36％。在(zài)合(hé)规运(yùn)营(yíng)方面，公司不断(duàn)加强风险(xiǎn)管控(kòng)，建立(lì)完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经营和健康(kāng)发展(zhǎn)。

　　另外，新奥(ào)股份重视客服团队综合素质，旨在为客户提供专业、优质的服务。公司优化客户投(tóu)诉处理(lǐ)机制，增加了(le)“客户满意”管(guǎn)理原则，明确要求投诉调(diào)查过程须遵循客观性和真实性要求，对处理时效(xiào)、处理流程与处(chù)理规则都进行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回访并(bìng)收集(jí)最终客户评价，提升(shēng)客户(hù)体(tǐ)验(yàn)感(gǎn)。2022年，新(xīn)奥股份的客户满意度为95.4分，客户投(tóu)诉(sù)率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办结率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示(shì)将牢牢把握天然气大发展和(hé)产业数智升级的重大机(jī)遇，坚定(dìng)推进(jìn)业务(wù)创新升级(jí)，在(zài)可持续(xù)发展(zhǎn)理念引(yǐn)领下，探索(suǒ)落地公司在管(guǎn)治、环境及社(shè)会等多方面的高质(zhì)量发展(zhǎn)新模式，携(xié)手(shǒu)所有(yǒu)同仁和伙伴(bàn)共同谱写中国式(shì)现代化(huà)的能源(yuán)产业新篇章(zhāng)。

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